La Inteligencia Emocional en la Comunicación Organizacional
Curso
En Naucalpan
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Seminario
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Metodología
In company
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Lugar
Naucalpan
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Horas lectivas
16h
Objetivo del curso: Que los participantes: Desarrollen nuevas formas de comprensión de los procesos de comunicación e influencia, específicamente sobre cómo las personas estructuran y transmiten la información. Integren nuevas habilidades de comunicación e influencia con las que ya contaba el participante, para que pueda alcanzar sus resultados. Comprendan la naturaleza de la asertividad y adquieran las herramientas para manejar con éxito las relaciones interpersonales con su equipo de trabajo. Destinatarios del curso: Todos los niveles y funciones de la organización desde directores hasta personal operativo.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Programa académico
CONTENIDO TEMÁTICO
0) INTRODUCCIÓN
• Objetivo del programa.
• Expectativas de los participantes.
• Mapa mental del programa.
1) PRINCIPIOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
• Estructura de la comunicación interpersonal.
• Elementos básicos de la comunicación.
• Ejercicio de j aplicación.
2) PERCEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
• Almacenamiento de la información.
• Cómo representan la realidad otras personas.
• Palabras empleadas.
• Ejercicio.
3) SEÑALES VISIBLES DE PROCESOS INVISIBLES
• Cómo influir en otras personas con integridad.
• Cambios fisiológicos en la comunicación.
• Señales oculares de acceso.
• Ejercicios prácticos.
4) LOS MAPAS DE LA REALIDAD
• El mapa no es el territorio.
• ¿Por qué experimentamos problemas de comunicación?.
• Ejercicio, el lenguaje y los mapas de la realidad.
5) AGUDEZA SENSORIAL
• Principios y beneficios de la agudeza sensorial.
• Los mensajes múltiples en la comunicación: Congruencia vs. incongruencia.
• Las cuatro categorías de la comunicación.
• La calibración.
• Ejercicio: Agudeza visual.
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La Inteligencia Emocional en la Comunicación Organizacional