Leal de por Vida

Creatividad en Marketing
En Distrito Federal

$ 15,215
más IVA
*Precio Orientativo
Importe original en USD:
US$ 799
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Información importante

Tipología Seminario
Dirigido a Para empresas
Lugar Distrito federal
Horas lectivas 5h
  • Seminario
  • Para empresas
  • Distrito federal
  • 5h
Descripción

Objetivo del curso: Recuperación del Servicio y facultamiento a los empleados(empowerment) para hacer lo que sea necesario para salvar al Cliente. Aprenderá cómo llevar a un cliente del infierno al cielo en 60 segundos o menos. La recuperación de un Cliente va más allá que solo decir, '¡Lo siento!'. Destinatarios del curso: Empresas

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Consultar
Distrito Federal
Niño Jesus 89, 14090, Ciudad de México (Distrito Federal), México
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Ubicación
Distrito Federal
Niño Jesus 89, 14090, Ciudad de México (Distrito Federal), México

Programa académico

Alcances:

  • De como facultar a sus empleados para hacer lo que sea necesario para salvar al cliente y mantenerlo Leal de por Vida.

Desarrollo los siguientes temas:

  • ¿Qué es la Recuperación del Servicio?
  • La Capacitación es Esencial.
  • La Acreditación del empleado.
  • Modelos de Recuperación del Servicio.
  • Del Infierno al Cielo en 60 segundos o menos.

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