Negociación y Manejo de Conflictos

Universidad Iberoamericana Centro de Extensión Saltillo
En Coahuila

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  • Curso
  • Coahuila
  • 20 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Concientizar a los participantes de la importancia del conflicto en la vida individual, laboral y social;. que aprendan las actitudes y técnicas favorables para el manejo de sus conflictos y queden. motivados para actuar en consecuencia. Saber anticipar los conflictos; no permitir que lleguen; minimizarlos. Si los conflictos están presentes, conocer cómo manejarlos y cómo resolverlos. -Adquirir. Destinatarios del curso: Al público en general y a todo el personal de la organización.

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Coahuila
Centro de Extensión Saltillo Eje 2 #870, Centro Metropolitano Saltillo, Coahuila C.P. 25095 Tels. Y Fax 01 844 430 22 22 Las Oficinas Están Abiertas de Lunes a Viernes en Horario 9:, 25095, Coahuila, México

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

no.

Programa académico

Curso-Taller
Negociación y Manejo de Conflictos:

Objetivos:
Concientizar a los participantes de la importancia del conflicto en la vida individual, laboral y social;
que aprendan las actitudes y técnicas favorables para el manejo de sus conflictos y queden
motivados para actuar en consecuencia.
- Saber anticipar los conflictos; no permitir que lleguen; minimizarlos.
- Si los conflictos están presentes, conocer cómo manejarlos y cómo resolverlos
- Adquirir la capacidad para no provocar conflictos; gestar efectividad

Contenidos:
- Habilidad para pensar y actuar como dueño
- Metodología de Efectividad
- Definición de "Conflicto". Diagnóstico.
- Naturaleza propia del Conflicto
- Actitud personal y profesional para minimizar y evitar los conflictos
- Proceso sistémico para la solución de conflictos
- Negociación, acuerdos y compromisos
- Imperativos estratégicos
- Asertividad
- Conclusiones de aprendizaje:
- "Sé lo que quiero, puedo hacerlo, lo merezco, lo haré"

Temas:
Introducción
Áreas frecuentes de conflicto
Tipos de conflicto
Clasificación de los conflictos
Los problemas como conflicto
Origen y génesis de los conflictos
El Estrés
La Frustración
La Agresividad
Manejo de los conflictos

Dirigido a:
Al público en general y a todo el personal de la organización.

Facilitador:
Mtro. Juan Gómez Junco
Estudios:
Licenciado en Pedagogía (Universidad Anáhuac de Guadalajara) egresado en 1970
Licenciado en Administración de empresas; 1974, egresado del Tec de Monterrey, Campus
Monterrey
Maestría en Educación, egresado del Instituto Dídaxis, 1996, en Torreón Coah.
Maestría en Administración, Tec de Monterrey, Campus Querétaro 1982

Duración:
El curso-taller consta de 20 horas/clase.

Fechas y horarios:
Próxima Apertura
Viernes de 16:00 a 21:00 horas y
Sábado de 9:00 a 14:00 horas.

Además ofrecemos diseños de programas a las necesidades
de su empresa o institución.