Objetivos
Comprenderá que es el ROI y que beneficios genera en la empresa.
Conocerá los lineamientos y condiciones necesarias para la implantación del ROI con éxito en su empresa.
Identificará como con una iniciativa de ROI permite alinear más fácilmente los objetivos estratégicos de Capacitación con los objetivos del negocio.
Expondrá alternativas para la implantación de ROI, basadas en los diferentes tipos de realidad cultural, de procesos y métricas que viven las empresas mexicanas.
Fecha: 19 y 20 de Agosto, 2008
Programa (16 hrs.)
Cinco elementos clave para el desempeño de las empresas
¿Qué es el ROI y qué beneficios representa?
El modelo Kirkpatrick modificado
Reacción y Satisfacción
Aprendizaje
Aplicación e Implantación
Impacto al negocio
Retorno de Inversión en Capacitación
El proceso para la medición del ROI
Comentarios sobre el Caso Nextel USA
