SPA Management - Gerenciamiento de un SPA / Centro de Estetica

HyS Management
Online

US$ 155 - ($ 3,221)
IVA inc.

Información importante

  • Taller intensivo
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A definir
  • Envío de materiales didácticos
  • Tutorías personalizadas
Descripción

Objetivo del curso: El Objetivo del Curso es: -Lograr que el participante pueda organizar operativamente un SPA. Adquirir herramientas de fácil aplicación para lograr la calidad deseada para cada servicio. Destinatarios del curso: Gerentes de SPA. Inversores en SPA. Consultores de Proyectos. Jefes de SPA. Recepcionistas de SPA. Terapeutas

Información importante
Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

-Aprender a organizar los RRHH de un SPA. -Conocer las técnicas de operación de un SPA. -Conocer técnicas de ventas en un SPA.

· ¿A quién va dirigido?

Managers de SPA. Recepcionistas de SPA. Terapeutas y masajistas que deseen gestionar un SPA o Centro de Salud.

· Requisitos

Ninguno.

· Titulación

Certificado de SPA Manager.

· ¿Qué diferencia a este curso de los demás?

El Coach ha trabajado como Manager de SPA, Consultor y capacitador de SPA. H&S también cuenta con un Software para Gestionar un spa: www.gestionspa.com.

· ¿Qué pasa después de pedir información?

Le enviaremos la información y la forma de pago a la brevedad, también puede escribirnos a cursos@hotel-spamanagement.com.

¿Qué aprendes en este curso?

Operar un SPA
Organizar un SPA
Administrar un SPA

Profesores

Lic. Leonel Menna
Lic. Leonel Menna
Coach

Programa académico

INTRODUCCIÓN

I-SPA.

I-1-Clasificación de Spas.

I-1-a-Tipología

I-1-b-Categoría

I-1-c-Acceso

I-2-Recursos Humanos.

1-2-a-Planificación de Horarios.

1-2-b-Mejora Continua de Servicio (MCS)

I-3-Características de un SPA.

I-4-Áreas de un SPA.

I-5-Tratamientos.

I-5-a-Masajes

I-5-b-Tratamientos Faciales

I-5-c-Tratamientos Corporales

I-5-d-Tratamientos Especiales

I-5-e-Tratamientos Exclusivos para Hombres

I-5-f-Terapias para el Cuerpo y Alma.

I-5-g-Terapias con aparatos.

I-5-h-Balneoterapia.

I-5-i-Paquetes de Tratamientos Prolongados

I-5-1-Cartilla de Servicios y Tratamientos.

I-5-2-Protocolos.

I-6-Tipos de baños.

I-7-Reglamentos.

I-8-Organización del SPA.

I-8-1-Recepcionistas.

I-8-2-Asistentes de SPA.

I-8-3-Profesionales.

I-8-4-Productos Cosméticos.

I-8-5-Historia Clínica.

I-9-Salón de Belleza.

I-9-1-Servicio de Belleza de Cabellos

I-9-2-Servicio de Belleza de Manos y Pies.

I-9-3-Servicio de Depilación.

I-9-4-Servicio de Make Up.

I-9-5-Administración de Turnos.

I-9-6-Inventarios de Productos.

I-10-Gym.

I-11-Mini-Spa.

I-12-Liquidación a Profesionales.

I-13-Plan Estratégico.

I-13-1-Diseño de los Servicios

I-13-2-Diseño Físico

I-13-2-a-Áreas Públicas

I-13-2-b-Áreas Semi-Públicas

I-13-3-Diseño de la Atención y puesta en Marcha.

I-13-4-Herramientas de Comercialización.

I-13-5-Up Selling.

I-13-6-Calidad en la Atención.

I-13-6-a-SPA. Detalles de calidad.

I-13-6-b-Salón de belleza. Detalles de calidad.

I-13-7-Revenue Management.

I-13-7-1-Características de la Actividad de un SPA.

I-13-7-2-Objetivos del Revenue Management.

I-13-7-3-Ejes del Revenue Management

I-13-7-4-Bases del Revenue Management

I-13-7-5-Características Principales del Revenue Management.

I-13-7-6-Ratios de Revenue Management

I-13-7-7-Cultura Organizacional del Revenue Management

I-13-7-8-Herramientas del Revenue Management.

I-14-Normas de Limpieza e Higiene.

I-14-1-Linen.

I-14-2-Limpieza.

I-14-3-Productos de Limpieza y Desinfección.

I-14-4-Detalles de Limpieza.

I-14-4-a-Detalles de Limpieza en Baños y Vestuarios.

I-14-4-b-Detalles de Limpieza en Áreas Públicas y Semi-Públicas.

I-14-4-c-Detalles de Limpieza en Áreas de Trabajo (Gabinetes).

I-14-4-d-Detalles de Limpieza en Equipamiento, Herramientas y Utensilios.

I-14-5-Bioseguridad.

I-15-Administración y Costos de Operación.

I-15-1-Costos.

I-15-1-a-Estructura de Costos

I-15-1-b-Costos Directos e Indirectos

I-15-1-c-Costos Indirectos o Asignados

I-15-1-d-Áreas de costos según Funciones

I-15-2-Estado de Resultados.

I-15-3-Estadísticas.

I-16-Cierre

Información adicional

Puede consultar nuestros cursos en www.hotel-spamanagement.com. Puede comenzarlo el dia que lo desee ya que son cursos personalizados.