Diplomado en Gestión de Calidad

Gestec - Gestión Y Tecnología de Calidad, S. C.
A Distancia

$ 5,400
más IVA
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares

Información importante

  • Diplomados
  • A distancia
  • 144 horas de estudio
Descripción

Objetivo del curso: Este diplomado, en modalidad a distancia, provee los conocimientos y herramientas que requiere un profesional de la gestión de la calidad, para actuar como líder de gestión de la calidad en una organización, de tal manera que pueda dirigir el establecimiento, documentación, implementación y mejora de un sistema de gestión de calidad, en cumplimiento con los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2008. Destinatarios del curso: Este Programa de Diplomado está dirigido a profesionistas e interesados para fortalecer su formación con los conocimientos necesarios para dirigir el establecimiento, implementación, auditoría, mantenimiento y mejora de un sistema de calidad en cumplimiento con las normas ISO 9000: directores generales, miembros de la alta dirección, representantes de la dirección, auditores, verificadores, analistas de información, entre otros.

Información importante

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Los participantes deben tener interés en el tema, tener acceso a equipo de cómputo, con conexión a internet, con cuenta personal de correo electrónico. No es necesario tener conocimientos o experiencias sobre el tema, pero son elementos convenientes. Es importante, para tener éxito en el diplomado, tener la posibilidad de programar 16 horas semanales de trabajo, así como participar en los trabajos que se asignen y las evaluaciones que se presenten.

Opiniones

M

17/09/2009
Lo mejor En lo personal, me ha gustado mucho el diplomado, considero haber aprendido muy bien sobre el tema, realmente más de lo que esperaba. Tuve la fortuna de que algunos temas me habían causado muchos problemas en el pasado, y aquí no solo los entendí bien, con ayuda del instructor y la tutora, sino que los he podido aplicar muy bien en mi trabajo. Es un curso muy bueno, completo y comparativamente, super barato.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te resultó útil esta opinión? (0)
C

02/05/2009
Lo mejor Me gusto mucho el diplomado, es una experiencia muy interesante, y las personas del centro te van guiando de manera muy profesional y atenta. Los temas son presentados y analizados para poderlos aplicar. Rebasó mis expectativas.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te resultó útil esta opinión? (0)
J

22/04/2009
Lo mejor Es un excelente curso, los instructores te apoyan durante toda la duración del programa, estimulándote a aprender lo más posible. De igual manera, están atentos a tus dudas y te las resuelven a detalle. He quedado realmente muy satisfecho.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te resultó útil esta opinión? (0)
J

06/07/2009
Lo mejor Recomendaría el curso. En alguna ocasión tomé un curso presencial en ISO 9000 y quedé muy a disgusto, ya que aunque el material estaba bien hecho, el instructor solamente recitaba lo que venía en el material. No aportaba nada adicional.
Curiosamente, en este primer curso a distancia que he tomado, me encuentro con que los instructores son realmente expertos, y te explican a detalle lo que es de tu interés, y sobre todo te resuelven todas tus dudas.
Recomendaría el centro . Me dejó sumamente satisfecho en el servicio que me proporcionaron. No solamente el material es muy bueno, sino que los tutores te motivan a integrarte y participar, te llenan de entusiasmo, los instructores te apoyan resolviendo tus dudas y explicando a detalle cualquier tema que desees.


A mejorar Tardaron dos semanas en enviarme mi Diploma.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te resultó útil esta opinión? (0)

¿Qué aprendes en este curso?

Calidad

Profesores

Ernesto Palomares H.
Ernesto Palomares H.
Director del Programa de Calidad

Nació en la Ciudad de México. Es Médico Veterinario Zootecnista, egresado de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia, U.N.A.M., con Maestría en Administración del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. Desde Febrero de 1999 ha desempeñado diversas actividades en Gestión y Tecnología de Calidad, como consultor, instructor, y algunos cargos administrativos. Es instructor de Los Diplomados en Gestión de Calidad ISO 9000, Calidad en la Educación y Gestión de Inocuidad Alimentaria.

Jesús Navarro Corona
Jesús Navarro Corona
Coordinador Académico / Instructor

Nació en la Ciudad de México, el 27 de Abril de 1965. Realizó sus estudios de Primaria, Secundaria y Preparatoria, en la Ciudad de México. Es Ingeniero Químico Farmaco Biólogo, egresado de la U.N.A.M. (!984-88). Ha trabajado por más de quince años en actividades relacionadas a la gestión de calidad, en diversas organizaciones. Desde Febrero de 2004 se integró a Gestión y Tecnología de Calidad, S. C. Actualmente tiene el cargo de Coordinador de Diplomados a Distancia, y desde Enero de 2008 es instructor de los Diplomados de Gestión de Calidad y de Gestión de Inocuidad Alimentaria.

Karyna Acosta
Karyna Acosta
Coordinadora de Tutoría Virtual

Programa académico

Este Programa de Diplomado cubre, de manera modular, todos los temas necesarios para establecer, documentar, implementar y mejorar un sistema de gestión de la calidad, en cumplimiento tanto de los requisitos de la Norma ISO 9001, como los elementos relevantes de todas las normas complementarias de la familia ISO 9000.

Temario:

Módulo 1 - Elementos Introductorios de ISO 9000 y los Sistemas de Gestión de Calidad

En este módulo, además de introducir al participante en el uso de las herramientas del aula virtual, para que pueda trabajar con comodidad, éste se sitúa en el contexto de los sistemas de gestión de la calidad, con los conocimientos básicos de la teoría de sistemas, de la familia de normas ISO 9000, para que esté consciente del universo de la normalización en materia de sistemas de gestión de la calidad, así como del significado y orientación de las normas genéricas, para generar las bases sobre las cuales se establece un sistema de gestión de la calidad. Se promueve también el uso apropiado de los términos más utilizados en los sistemas de calidad, presentando sus definiciones normalizadas.

  • Introducción al Aula Virtual
  • Familia de Normas ISO 9000
  • Los Sistemas de Gestión de Calidad
  • Terminología Básica de ISO 9000

Módulo 2 - Análisis e Interpretacion de Requisitos de ISO 9001 - Parte I

Una vez que el participante ha comprendido el contexto en el que se soporta un sistema de gestión de calidad, en este módulo se introduce en el texto de la norma ISO 9001:2008, referente a los sistemas de gestión de la calidad, analizando el modelo conceptual y los principios de la gestión de la calidad, para definir una metodología apropiada para la comprensión, análisis y correcta interpretación de cada uno de los requisitos de esta norma ISO 9001, con información complementaria de la norma ISO 9004:2009, que favorezca al participante para lograr la correcta aplicación de cada elemento del sistema, logrando el cumplimiento de cada uno de los requisitos y la demostración de ese cumplimiento.

En esta primera parte se analizan los requisitos correspondientes a la cláusula 4, de "Sistemas de Gestión de la Calidad", la cláusula 5 de "Responsabilidad de la Dirección", y la cláusula 6 de "Gestión de los Recursos", de la norma ISO 9001.

  • Modelo Conceptual del Sistema de Gestión de Calidad
  • los Principios de la Gestión de la Calidad
  • Metodología de Análisis de los Requisitos de ISO 9001
  • Responsabilidad de la Dirección
  • Gestión de los Recursos

Módulo 3 - Análisis e Interpretacion de Requisitos de ISO 9001 - Parte II

En este módulo se continúa con el análisis de los requisitos de las cláusulas siguientes: la 7, de "Realización del Producto", y la 8 de "Medición, Evaluación y Mejora", de la norma ISO 9001, con el objeto de que el participante los conozca, analice e interprete de manera apropiada en el contexto de la organización en la que labora.

  • Realización del Producto
  • Medición, Evaluación y Mejora

Módulo 4 - Documentación de los Sistemas de Gestión de Calidad

En este módulo el participante realiza un análisis de los diferentes tipos de documentos de soporte de utilidad en los sistemas de gestión de calidad, a partir del requisito de documentación de la norma ISO 9001, pero con el soporte de los lineamientos para la documentación que establece la norma ISO 10013.

  • Requisitos de Documentación de soporte para un sistema de gestión de la calidad
  • Elaboración, Aprobación y Control del Manual de Gestión de Calidad
  • Elaboración y Aprobación de Procedimientos, Instructivos y Formularios
  • Control de Documentos
  • Elaboración y Control de Registros
  • Bases para la Documentación de los Procesos

Módulo 5 - Auditorías de Calidad - Parte I

En esta etapa del diplomado se analizan los elementos básicos que debe conocer tanto un auditor de calidad, como quien dirige un Programa de Auditorías, para poder utilizar esta herramienta de manera valiosa en beneficio del sistema de gestión de calidad y de la organización. El participante se introduce también en las actividades de gestión del Programa de Auditorías, considerando sus elementos básicos, como la planificación, programación, ejecución y control.

  • Generalidades sobre las Auditorías
  • Principios de Auditoría
  • Objetivos, Funciones y Responsabilidades
  • Gestión del Programa de Auditorías

Módulo 6 - Auditorías de Calidad - Parte II

Se continúa en este módulo con la descripción y análisis de las actividades de auditoría, considerando sus principales elementos, como la planificación, programación, revisión documental, actividades de evaluación en sitio, seguimiento, prepararción, aprobación y distribución del informe de auditoría, así como el resguardo de los registros.

Se concluye analizando los criterios de calificación de los auditores de calidad.

  • Actividades de Auditoría
  • Criterios de Calificación de los Auditores

Módulo 7 - Herramientas de Apoyo para el Sistema de Gestión de Calidad

En este módulo el participante se introduce en el manejo de una metodología de toma de muestras, de recopilación de datos y de análisis de información, para favorecer un apropiado soporte de las decisiones relacionadas con el sistema de gestión de calidad, basadas en hechos e información.

  • Generalidades sobre Toma de Muestras y Recolección de Datos
  • Las Siete Herramientas Clásicas para el Análisis de Datos
  • Economía de la Calidad

Módulo 8 - Taller de Trabajo de Integración y Evaluación Final

En este módulo el participante prepara un ejercicio donde integre elementos de todos los módulos del diplomado, para demostrar su entendimiento y aplicación apropiada de esos conocimientos.

Información adicional

Tu solicitud de información será atendida por Ing. Jesús Navarro C.
Prácticas:

Se considera la opción de que el participante pueda trabajar con los elementos de su propia organización, cuando sea oportuno y conveniente, tanto para el propio participante, así como para la organización en la que labora.


Convalidaciones: Programa registrado ante la STPS
Observaciones:

Se integran grupos de no más de doce participantes, con el objeto de poder interactuar de manera intensa con cada uno de ellos. El material al cual acceden los alumnos es muy completo, pero el aprendizaje depende en gran medida del análisis, discusiones, sesiones de chat y trabajos que los participantes van efectuando durante el desarrollo del programa.


Número de alumnos por clase: 12
Descripción del precio:

En apoyo para superar la crisis financiera global que enfrentamos, durante el año 2009 gestec ofrece un descuento del 25% en su


Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares