Diplomado en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001

3.8
4 opiniones
  • En lo personal, me ha gustado mucho el diplomado, considero haber aprendido muy bien sobre el tema, realmente más de lo que esperaba. Tuve la fortuna de que algunos temas me habían causado muchos problemas en el pasado, y aquí no solo los entendí bien, con ayuda del instructor y la tutora, sino que los he podido aplicar muy bien en mi trabajo. Es un curso muy bueno, completo y comparativamente, super barato.
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  • Es un excelente curso, los instructores te apoyan durante toda la duración del programa, estimulándote a aprender lo más posible. De igual manera, están atentos a tus dudas y te las resuelven a detalle. He quedado realmente muy satisfecho.
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  • Me gusto mucho el diplomado, es una experiencia muy interesante, y las personas del centro te van guiando de manera muy profesional y atenta. Los temas son presentados y analizados para poderlos aplicar. Rebasó mis expectativas.
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A Distancia

$ 8,800 más IVA
  • Tipología

    Diplomados

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    128h

  • Duración

    8 Semanas

  • Inicio

    17/07/2020

  • Campus virtual

  • Envío de materiales didácticos

  • Tutorías personalizadas

Descripción

Al participar en este programa de Diplomado en Gestión de Calidad ISO 9000 a Distancia, usted tendrá las bases para poder desarrollarse como experto en Gestión de Calidad, convertirse en el líder de calidad de su organización, dirigir, auditar y asesorar organizaciones en sus programas de calidad, y podrá participar desde la comodidad de su hogar u oficina, por medios electrónicos, en un aula virtual, independientemente de la ciudad, o país, en que radique.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

17 jul. 2020Inscripción abierta
A distancia

Inicio

Consultar

A tener en cuenta

Este diplomado, en modalidad a distancia, provee los conocimientos y herramientas que requiere un profesional de la gestión de la calidad, para actuar como líder de gestión de la calidad en una organización, de tal manera que pueda dirigir el establecimiento, documentación, implementación y mejora de un sistema de gestión de calidad, en cumplimiento con los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015.

Este Programa de Diplomado está dirigido a profesionistas e interesados para fortalecer su formación con los conocimientos necesarios para dirigir el establecimiento, operación, auditoría, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión de calidad en cumplimiento con las normas ISO 9000: directores generales, miembros de la alta dirección, representantes de la dirección, auditores, verificadores, inspectores, analistas de información, entre otros.

Los participantes deben tener interés en el tema, tener acceso a equipo de cómputo, con conexión a internet, con cuenta personal de correo electrónico. No es necesario, aunque sí conveniente, tener conocimientos o experiencias sobre el tema, pero son elementos convenientes. Es importante, para tener éxito en el diplomado, tener la posibilidad de programar 16 horas semanales de trabajo, así como participar en los trabajos que se asignen y las evaluaciones que se presenten.

Los participantes que hayan cumplido con los requerimientos de acceso y participación a este curso recibirán un Diploma que certificará la apropiada culminación del mismo, por un total de 128 h, que se considera que es el tiempo promedio requerido para la aprobación del programa.

En este programa se trabaja con los participantes no solo para proveerles de información relacionada con el tema, sino para que comprendan los conceptos relevantes y los puedan aplicar apropiadamente en cualquier tipo de organización.

Una vez que una persona interesada solicita información, GESTEC establece contacto y envía mayor información sobre el programa de formación, y en caso de que el interesado confirme que mantiene su interés en el programa, se le envía la solicitud de inscripción al programa. Podrá cubrir la mitad de la inversión requerida previo a su inicio, y el resto lo puede cubrir hasta antes del cuarto módulo del programa. Ahora bien, le ofrecemos la garantía de que si usted se inscribe en este programa de diplomado, y al término del primer módulo usted se siente insatisfecho con él, podrá cancelar su participación en el mismo y solicitar la devolución total de su dinero (solamente para participantes en México).

Teniendo una adecuada participación usted podrá comprender los elementos que conforman un sistema de gestión de la calidad, conocerá los requisitos de la norma ISO 9001 y aprenderá a utilizar los diversos soportes de gestión de estos sistemas.

Este programa permite una cercana comunicación entre cada participante y los instructores del programa, dentro del aula virtual, tanto de manera cotidiana en casos de dudas, para tener una rápida aclaración, así como con sesiones programadas de conversación (chat), y si se requiere, por vía telefónica o correo electrónico.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

4.0
fantástico
  • En lo personal, me ha gustado mucho el diplomado, considero haber aprendido muy bien sobre el tema, realmente más de lo que esperaba. Tuve la fortuna de que algunos temas me habían causado muchos problemas en el pasado, y aquí no solo los entendí bien, con ayuda del instructor y la tutora, sino que los he podido aplicar muy bien en mi trabajo. Es un curso muy bueno, completo y comparativamente, super barato.
    |
  • Es un excelente curso, los instructores te apoyan durante toda la duración del programa, estimulándote a aprender lo más posible. De igual manera, están atentos a tus dudas y te las resuelven a detalle. He quedado realmente muy satisfecho.
    |
  • Me gusto mucho el diplomado, es una experiencia muy interesante, y las personas del centro te van guiando de manera muy profesional y atenta. Los temas son presentados y analizados para poderlos aplicar. Rebasó mis expectativas.
    |
100%
4.5
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Maria Dolores Espino García

5.0
17/08/2010
Lo mejor: En lo personal, me ha gustado mucho el diplomado, considero haber aprendido muy bien sobre el tema, realmente más de lo que esperaba. Tuve la fortuna de que algunos temas me habían causado muchos problemas en el pasado, y aquí no solo los entendí bien, con ayuda del instructor y la tutora, sino que los he podido aplicar muy bien en mi trabajo. Es un curso muy bueno, completo y comparativamente, super barato.
¿Recomendarías este curso?:

José Luis Hernández López

5.0
22/04/2010
Lo mejor: Es un excelente curso, los instructores te apoyan durante toda la duración del programa, estimulándote a aprender lo más posible. De igual manera, están atentos a tus dudas y te las resuelven a detalle. He quedado realmente muy satisfecho.
¿Recomendarías este curso?:

Carlos Acosta Pichardo

5.0
23/03/2010
Lo mejor: Me gusto mucho el diplomado, es una experiencia muy interesante, y las personas del centro te van guiando de manera muy profesional y atenta. Los temas son presentados y analizados para poderlos aplicar. Rebasó mis expectativas.
¿Recomendarías este curso?:

José Luis Hernández López

0.0
22/04/2009
Lo mejor: Recomendaría el curso. En alguna ocasión tomé un curso presencial en ISO 9000 y quedé muy a disgusto, ya que aunque el material estaba bien hecho, el instructor solamente recitaba lo que venía en el material. No aportaba nada adicional.
Curiosamente, en este primer curso a distancia que he tomado, me encuentro con que los instructores son realmente expertos, y te explican a detalle lo que es de tu interés, y sobre todo te resuelven todas tus dudas.
Recomendaría el centro . Me dejó sumamente satisfecho en el servicio que me proporcionaron. No solamente el material es muy bueno, sino que los tutores te motivan a integrarte y participar, te llenan de entusiasmo, los instructores te apoyan resolviendo tus dudas y explicando a detalle cualquier tema que desees.
A mejorar: Tardaron dos semanas en enviarme mi Diploma.
¿Recomendarías este curso?:
* Reseñas reunidas por Emagister & iAgora

¿Qué aprendes en este curso?

  • Calidad
  • Gestión de la calidad
  • Sistemas de gestión
  • ISO 9001
  • Auditoría
  • Dirección
  • Herramientas
  • Metodología
  • ISO 9000
  • Planificación de calidad
  • Mejora de la Calidad

Profesores

Ernesto Palomares H.

Ernesto Palomares H.

Director del Programa de Calidad

Nació en la Ciudad de México. Es Médico Veterinario Zootecnista, de la FMVZ, U.N.A.M., con Maestría en Administración del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. Ha sido normalizador, inspector, certificador, auditor, instructor, profesor y y Presidente de la Academia de Calidad en el Estado de Sonora. Desde Febrero de 1999 ha desempeñado diversas actividades en Gestión y Tecnología de Calidad, como consultor, instructor, y algunos cargos administrativos. Es instructor en los Diplomados en Gestión de Calidad ISO 9000 y Gestión de Inocuidad Alimentaria - HACCP.

Jesús Navarro Corona

Jesús Navarro Corona

Coordinador Académico / Instructor

Nació en la Ciudad de México, el 27 de Abril de 1965. Realizó sus estudios de Primaria, Secundaria y Preparatoria, en la Ciudad de México. Es Ingeniero Químico Farmaco Biólogo, egresado de la U.N.A.M. (!984-88). Ha trabajado por más de quince años en actividades relacionadas a la gestión de calidad, en diversas organizaciones. Desde Febrero de 2004 se integró a Gestión y Tecnología de Calidad, S. C. Actualmente tiene el cargo de Coordinador de Diplomados a Distancia, y desde Enero de 2008 es instructor de los Diplomados de Gestión de Calidad y de Gestión de Inocuidad Alimentaria.

Karyna Acosta

Karyna Acosta

Coordinadora de Tutoría Virtual

Licenciatura en Ciencias y Técnicas de la Información, en la Universidad del Nuevo Mundo, con Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información, en la Facultad de Filosofía y Letras de la U.N.A.M.

Programa académico

Este extraordinario Programa de Diplomado cubre, de manera modular, todos los temas necesarios para comprender los conceptos relevantes de un sistema de gestión de la calidad y de los requisitos de la norma ISO 9000. Usted podrá dirigir u operar la planificación, establecimiento, documentación, implementación y mejora de un sistema de gestión de la calidad, en cumplimiento tanto de los requisitos de la Norma ISO 9001, como los elementos relevantes de todas las normas complementarias de la familia ISO 9000.

Temario:

Módulo 1 - Elementos Introductorios de ISO 9000 y los Sistemas de Gestión de Calidad

En este módulo, además de introducir al participante en el uso de las herramientas del aula virtual, para que pueda trabajar con comodidad, éste se sitúa en el contexto de los sistemas de gestión de la calidad, con los conocimientos básicos de la teoría de sistemas, de la familia de normas ISO 9000, para que esté consciente del universo de la normalización en materia de sistemas de gestión de la calidad, así como del significado y orientación de las normas genéricas, para generar las bases sobre las cuales se establece un sistema de gestión de la calidad. Se promueve también el uso apropiado de los términos más utilizados en los sistemas de calidad, presentando sus definiciones normalizadas.

  • Introducción al Aula Virtual
  • Familia de Normas ISO 9000
  • Los Sistemas de Gestión de Calidad
  • Terminología Básica de ISO 9000

Módulo 2 - Análisis e Interpretacion de Requisitos de ISO 9001 - Parte I

Una vez que el participante ha comprendido el contexto en el que se soporta un sistema de gestión de calidad, en este módulo se introduce en el texto de la norma ISO 9001:2015, referente a los sistemas de gestión de la calidad, analizando el modelo conceptual y los principios de la gestión de la calidad, para definir una metodología apropiada para la comprensión, análisis y correcta interpretación de cada uno de los requisitos de esta norma ISO 9001, con información complementaria de la norma ISO 9004:2009, que favorezca al participante para lograr la correcta aplicación de cada elemento del sistema, logrando el cumplimiento de cada uno de los requisitos y la demostración de ese cumplimiento.

En esta primera parte se analizan los requisitos correspondientes a la cláusula 4, de "Sistemas de Gestión de la Calidad", la cláusula 5 de "Responsabilidad de la Dirección", y la cláusula 6 de "Gestión de los Recursos", de la norma ISO 9001.

  • Modelo Conceptual del Sistema de Gestión de Calidad
  • los Principios de la Gestión de la Calidad
  • Metodología de Análisis de los Requisitos de ISO 9001
  • Responsabilidad de la Dirección
  • Gestión de los Recursos

Módulo 3 - Análisis e Interpretacion de Requisitos de ISO 9001 - Parte II

En este módulo se continúa con el análisis de los requisitos de las cláusulas siguientes: la 7, de "Realización del Producto", y la 8 de "Medición, Evaluación y Mejora", de la norma ISO 9001, con el objeto de que el participante los conozca, analice e interprete de manera apropiada en el contexto de la organización en la que labora.

  • Realización del Producto
  • Medición, Evaluación y Mejora

Módulo 4 - Documentación de los Sistemas de Gestión de Calidad

En este módulo el participante realiza un análisis de los diferentes tipos de documentos de soporte de utilidad en los sistemas de gestión de calidad, a partir del requisito de documentación de la norma ISO 9001, pero con el soporte de los lineamientos para la documentación que establece la norma ISO 10013.

  • Requisitos de Documentación de soporte para un sistema de gestión de la calidad
  • Elaboración, Aprobación y Control del Manual de Gestión de Calidad
  • Elaboración y Aprobación de Procedimientos, Instructivos y Formularios
  • Control de Documentos
  • Elaboración y Control de Registros
  • Bases para la Documentación de los Procesos

Módulo 5 - Auditorías de Calidad - Parte I

En esta etapa del diplomado se analizan los elementos básicos que debe conocer tanto un auditor de calidad, como quien dirige un Programa de Auditorías, para poder utilizar esta herramienta de manera valiosa en beneficio del sistema de gestión de calidad y de la organización. El participante se introduce también en las actividades de gestión del Programa de Auditorías, considerando sus elementos básicos, como la planificación, programación, ejecución y control.

  • Generalidades sobre las Auditorías
  • Principios de Auditoría
  • Objetivos, Funciones y Responsabilidades
  • Gestión del Programa de Auditorías

Módulo 6 - Auditorías de Calidad - Parte II

Se continúa en este módulo con la descripción y análisis de las actividades de auditoría, considerando sus principales elementos, como la planificación, programación, revisión documental, actividades de evaluación en sitio, seguimiento, prepararción, aprobación y distribución del informe de auditoría, así como el resguardo de los registros.

Se concluye analizando los criterios de calificación de los auditores de calidad.

  • Actividades de Auditoría
  • Criterios de Calificación de los Auditores

Módulo 7 - Herramientas de Apoyo para el Sistema de Gestión de Calidad

En este módulo el participante se introduce en el manejo de una metodología de toma de muestras, de recopilación de datos y de análisis de información, para favorecer un apropiado soporte de las decisiones relacionadas con el sistema de gestión de calidad, basadas en hechos e información.

  • Generalidades sobre Toma de Muestras y Recolección de Datos
  • Las Siete Herramientas Clásicas para el Análisis de Datos
  • Economía de la Calidad

Módulo 8 - Taller de Trabajo de Integración y Evaluación Final

En este módulo el participante prepara un ejercicio donde integre elementos de todos los módulos del diplomado, para demostrar su entendimiento y aplicación apropiada de esos conocimientos.

Información adicional

Tu solicitud de información será atendida por el Ing. Jesús Navarro C.
Prácticas: Se considera la opción de que el participante pueda trabajar con los elementos de su propia organización, cuando sea oportuno y conveniente, tanto para el propio participante, así como para la organización en la que labora.
Convalidaciones: Programa registrado ante la STPS
Observaciones: Se integran grupos de no más de doce participantes, con el objeto de poder interactuar de manera intensa con cada uno de ellos. El material al cual acceden los alumnos es muy completo, pero el aprendizaje depende en gran medida del análisis, discusiones, sesiones de chat y trabajos que los participantes van efectuando durante el desarrollo del programa.
Número de alumnos por clase: 12
Descripción del precio: El costo se puede cubrir en dos partes, la mitad previo al inicio del programa y el resto antes del inicio del cuarto módulo.
$ 8,800 más IVA

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