Qualem (México D.F.)
Descripción del centro
Para lograr un cambio de cultura es necesario el seguimiento de un proceso estructurado y diseñado para ese fin. Con este propósito nuestras actividades de intervención están agrupadas en dos áreas.
CONSULTORÍA Y CAPACITACIÓN.
Misión:
Apoyar a las empresas en la implementación de sistemas de mejoramiento, dirigidos hacia la Productividad, Competitividad y la Excelencia en el Servicio, ofreciendo productos y servicios de capacitación y consultoría en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional que permiten desarrollar el potencial humano.
Filosofía:
El cliente es lo mas importante para nosotros y nuestra razón de ser.
Para satisfacer las necesidades del cliente hay que escucharlo con todos los sentidos.
Trabajando en equipo, con comunicación efectiva y con actitud de servicio es como podemos satisfacer al cliente.
El mejoramiento continuo de nuestros productos y servicios es una constante.
Trabajamos en un ambiente de armonía y respeto.
Valores:
Comunicación abierta
Iniciativa y proactividad en la satisfacción del cliente
Creatividad
Mejoramiento continuo
Trabajo en equipo
Actitud de Servicio
Oportunidad
Honestidad
Entusiasmo
Confianza
Constancia
Apertura al cambio
Empatía
