Diplomado en Habilidades Gerenciales

1.Auto-evaluación Gerencial: Identificación de Fortalezas y áreas de Oportunidad.

1.1. La Gerencia: funciones y responsabilidades de un Gerente.
1.2. Evaluación de la situación actual.
1.3. Herramientas de auto-evaluación (Human Factor).
1.4. Análisis de resultados, identificación de fortalezas y áreas de oportunidad.
1.5. Percepciones del entorno frente a su figura (Evaluación 180).1.6. Su perfil profesional/gerencial: Proyecto de mejora.

2.Habilidades de auto-gestión.

2.1. Principios de Administración General.
2.2. Administración y control de proyectos.
2.3. Delegación y Control.
2.4. Administración del tiempo y manejo de estrés.
2.5. Manejo de reuniones y presentaciones eficaces.

3.Habilidades de liderazgo y conducción.

3.1. Autoridad Vs. Liderazgo.
3.2. Estilos de liderazgo.
3.3. Cómo evaluar y desarrollar el propio estilo de liderazgo.
3.4. El rol del Gerente como líder de los procesos de cambio.
3.5. La importancia de alinear el liderazgo con la visión, misión y valores de la organización.

4.Habilidades para el trabajo en equipo.

4.1. Cómo crear un equipo de trabajo.
4.2. Planificando el trabajo del equipo: establecer la misión y el objetivo del equipo.
4.3. Conduciendo el equipo en la acción: el enfoque en la tarea y la mejora continua.
4.4. Evaluando el desempeño del equipo y formas de recompensar (Reconocimientos e incentivos).
4.5. Generando alianzas con los pares.
4.6. Colaboración Vs. Competencias, cómo sumar.

5.Habilidades de motivación y "engagement".

5.1. Motivación hacia el trabajo: clasificación de las diferentes necesidades.
5.2. La importancia de motivar al equipo de trabajo.
5.3. Cómo crear una estrategia para influir en la motivación.
5.4. Estrategias para motivar al equipo.
5.5. Clima laboral y diagnóstico organizacional.

6.Habilidades de comunicación.

6.1. La comunicación como problema básico.
6.2. Cómo controlar las emociones: su coeficiente emocional.
6.3. Aprender a comunicarse con asertividad.
6.4. Aprender a escuchar.6.5. Barreras que impiden la comunicación eficaz.
6.6. Dar y recibir feedback: una herramienta que favorece la comunicación entre el Gerente, su equipo y el resto de la organización.

7.Habilidades de negociación.

7.1. Cómo identificar los distintos tipos de conflicto.
7.2. Principios de Negociación y estilos.
7.3. Modelo Harvard.
7.4. El proceso de negociación.
7.5. Claves para una negociación exitosa.

8.Solución de problemas y toma de decisiones.

8.1. Definición clásica de los procesos de toma de decisiones.
8.2. Toma de decisiones, componentes y enfoques.
8.3. Tipologías de decisiones.
8.4. El proceso de toma de decisiones racionales.
8.5. El método científico de toma de decisiones.
8.6. ¿Son mejores las decisiones tomadas en grupo que las tomadas individualmente?
8.7. ¿Cómo se resuelven los problemas en la realidad?
8.8. Modelo general de resolución de problemas o toma de decisiones.