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Auditor Interno Sistemas de Gestión de Servicios ISO 20000-1
Curso
En línea
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
40h
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Duración
8 Semanas
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Campus virtual
Sí
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Envío de materiales didácticos
Sí
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Servicio de consultas
Sí
Organizaciones que han implementado sistemas de gestión de servicios de acuerdo con la Norma ISO 20000-1 y deben llevar a cabo a intervalos planificados auditorías internas para verificar la conformidad con los requisitos establecidos por dicha norma y detectar oportunidades de mejora. Por lo tanto, les resulta necesario contar con auditores con competencias específicas, que con su participación en la planificación y realización de auditorías internas, contribuyan a la mejora continua del sistema de gestión.
Acerca de este curso
Conocer los requisitos establecidos por la norma ISO 2000-1 para la correcta ejecución de auditorias internas y detección de oportunidades de mejora. La superación de una evaluación específica por parte del alumno le permite la obtención de un Certificado de Competencia Académica como Auditor Jefe emitido por la Entidad de Certificación SGS.
Profesionales, técnicos, supervisores, encargados, responsables de niveles intermedios de organizaciones que deseen implementar o hayan implementado Sistema de Gestión de Servicios, de organizaciones que deseen obtener la certificación de sus sistemas de gestión, o interesadas en la evaluación y el seguimiento de la conformidad con los requisitos.
Títulación Otorgada
Auditor interno de Sistemas de Gestión de Servicios ISO 20000-1
Certificado de Competencia Académica como Auditor Jefe (emitido por SGS).
Opiniones
Materias
- Sistemas de gestión
- Auditoría
- Auditoria Interna ISO 2000-1
- Planificación
- Revisión y preparación de auditorías
- Realización de la Auditoria In-Situ
- Gestión de servicios
- Revisión
- Normas ISO
- Productividad
Profesores
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Programa académico
Material complementario:
MasterClass
- “Metodología de auditorías internas”
- “Elaboración de Informes de Auditoría”
- “Introducción a la Norma ISO 20000”
- Procedimientos, formatos y material empleado en auditorías.
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