El Vicio de dar Servicio
Evento
En línea
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Eventos
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Nivel
Nivel iniciación
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
1h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
El vicio de dar servicio, esta relacionado con la atención al cliente, buscando satisfacer al cliente logrando un nivel de profesionalismo que ayude atraer más clientes. En muchas ocasiones los jefes están acostumbrados a solo exigir, eso orienta a que muchos trabajadores estén tensos y no puedan dar un servicio completo al cliente, por lo que es importante que todas las personas encuentren su vocación, misión, y visión en las actividades que realizan día a día.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
El evento busca que todos los participantes tengan un espacio para ser atendidos con calidad por parte del instructor resolviendo dudas concretas.
Opiniones
Materias
- Iniciativa
- Servicio al cliente
- Servicio de calidad
- Prospectos
- Calidad en Servicio
- Calidad del servicio
- Atención al público
- Vicio al servicio
- Servicios
- Servicio
Profesores
Mtro. Sergio Iturbe Ríos
Instructor
MBA y C.P. por instituciones de prestigio más de 5000 personas capacitadas, consultor de empresas, catedrático en universidades de prestigio, fundador de Iturbe & Aso. y Ser Kapaz consultoría empresarial. Ha prestado sus servicios a empresas de industriales, comerciales y de servicios de distintos giros y dimensiones.
Programa académico
- Diagnostico de servicio
- Servicio al cliente.
- Capacitación interculturalidad.
- Negociación y ventas.
- Capacitación en el desarrollo humano
- Capacitación en inteligencia artificial.
- Transformación cultural.
- Cumplir la promesa del valor.
- Prospectos.
- Estrategias de ventas.
- Saber lo que busca el cliente.
- Uso de palabras claves.
- Pensar como el cliente.
- Dudas.
- Preguntas por parte de la audiencia.
- Compromisos .
a) De los participantes
b) De los administradores.
c) Del instructor
- Conclusiones finales.
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El Vicio de dar Servicio