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Cómo elaborar manuales de políticas y procedimientos

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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Nivel

    Nivel iniciación

  • Horas lectivas

    15h

  • Duración

    3 Días

Capacitación en Tijuana

El taller tiene como objetivo el proporcionar a los participantes una metodología práctica y efectiva para elaborar los manuales de políticas y los manuales de procedimientos para mantener la calidad en los procesos, productos y servicios en la empresa. De esta manera lograr la eliminación de desperdicio organizacional e incrementar el nivel de competitividad. Esto con la ayuda de herramientas visuales y en Excel.

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Opiniones

Materias

  • Análisis de empresas
  • Elaboración de Manuales
  • Recopilación de Datos
  • Capacitación
  • TIJUANA
  • Metodología
  • Políticas
  • Procedimientos
  • Calidad
  • Diagramas de flujo

Profesores

Marisela Serrano

Marisela Serrano

Facilitador

Programa académico

  1. Políticas y procedimientos. ¿para qué sirven? ¿se pueden definir por separado?
  2. En la empresa: Determinar la necesidad de políticas y procedimientos para elaborar un plan general de acción a implementar.
  3. Recopilación de datos y análisis de información actual.
  4. Descripción de la situación actual, objetivos y diagramas flujos operativo.
  5. Determinar las políticas y/o procedimientos a revisar y documentar.
  6. Definir a quién van dirigidas las políticas y procedimientos, y cuáles requieren ayuda visual.
  7. Elaborar plan de trabajo definiendo responsables y participantes que van a trabajar en la elaboración de las políticas y procedimientos.

Información adicional

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