Comunicación organizacional

"MÓDULO I. La comunicación organizacional • Antecedentes, conceptos e importancia • Tipos y niveles de comunicación • Proceso de comunicación y sus elementos • Barreras de la comunicación Objetivos y funciones de la comunicación en la empresa: ¿por qué es necesaria? • Definición, búsqueda y creación de una imagen corporativa • Diseño corporativo y manual de identidad corporativa MÓDULO II. Clasificación, barreras y funciones • Concepto y campo de la comunicación organizacional • Comunicación formal e informal • Funciones de la comunicación interna y externa • Barreras de la comunicación organizacional MÓDULO III. Segmentación, campañas y elementos sociales • Segmentación de públicos y posicionamiento en el mercado. El target • Comunicación corporativa e imágenes creadas • La cultura de la organización. El briefing • Auditoría de imagen. Estrategias corporativas • Características de la comunicación social • Comunicación Interna • Los canales en la comunicación social • La comunicación en las campañas internas • Comunicaciones en épocas de crisis MÓDULO IV. Comunicación Externa • Relaciones Públicas • Propaganda • Comunicación empresarial • ¿Cómo salir en los medios? • Producción informativa y canales de acceso • Fuentes y elementos determinantes en la selección de las noticias • Una necesidad imprescindible para las organizaciones actuales MÓDULO V. Modelos de Gestión • Comunicación ascendente • Comunicación descendente • Comunicación horizontal • Comunicación transversal MÓDULO VI. El Plan de Comunicación (PC) • ¿Quién gestiona la Comunicación? • Plan Estratégico interno y externo • Sistemas de comunicación con los medios • La rueda de prensa • La nota o el comunicado de prensa • La entrevista • Artículos y reportajes • El dossier MÓDULO VII. Portavoces y Manejo de Crisis • Formación de portavoces • Construir el discurso • Escribir para hablar • Situaciones de crisis • El rumor • Resolución de crisis"