Curso: Las 7 herramientas de la calidad, registrado ante STPS

MCG de México

Curso

En Distrito Federal

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Distrito federal

  • Horas lectivas

    16h

  • Duración

    Flexible

Material del participante
Servicio continuo de café y galletas
Reconocimiento con valor curricular
Constancia de habilidades laborales DC-3 (STPS)
6 meses de asesoría electrónica sin costo
Cupo limitado a 11 participantes
Garantía de satisfacción: Si el curso no es de su agrado, le devolvemos su dinero.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Distrito Federal (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Navarra #187, Colonia Alamos, 03400

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Acerca de este curso

Al finalizar el curso, el participante conocerá las 7 herramientas de la calidad y será capaz de aplicarlas para mejorar la satisfacción del cliente, el desempeño de sus procesos, reducir defectos y reclamaciones.

Jefes y gerentes de calidad, producción, mantenimiento, almacén y compras
Supervisores y coordinadores
Personal operativo

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Opiniones

Materias

  • Calidad
  • Herramientas de calidad
  • Herramientas
  • Atributos
  • Estratificación
  • Diagrama
  • Frecuencias
  • Absolutas
  • Causas
  • Taller

Programa académico

Temario general:

1. Introducción a las 7 herramientas de la calidad.
  • ¿Qué es la calidad?
  • ¿Qué son las 7 herramientas de la calidad?
  • Para qué sirven las 7 herramientas de la calidad?
  • Conceptos Estadísticos Básicos
  • Definición de Proceso
  • Diagrama de Tortuga
  • Definición de Variación
  • Conceptos Estadísticos Básicos
  • Taller práctico 1
2. Herramienta I – Hoja de Verificación.
  • ¿Qué es una hoja de verificación?
  • ¿Para qué sirve una hoja de verificación?
  • Registro de Datos variables
  • Registro de Datos por atributos
  • Hoja de Localización
  • Checklist
  • Taller práctico 2
3. Herramienta II – Estratificación.
  • ¿Qué es estratificación?
  • ¿Para qué sirve la estratificación?
  • Criterios
  • Dentro de lote
  • Entre lotes
  • Taller práctico 3
4. Herramienta III – Diagrama Causa –Efecto.
  • ¿Qué es el diagrama de causa – efecto o diagrama de Ishikawa?
  • ¿Para qué sirve el diagrama de Ishikawa?
  • 6 M’s
  • Lluvia de ideas
  • Selección de causas
  • Verificación de causas
  • Taller práctico 4
5. Herramienta IV – Diagrama de Pareto
  • ¿Qué es el diagrama de Pareto?
  • ¿Para qué sirve el diagrama de Pareto?
  • Frecuencia de los factores
  • Pocos vitales
  • Frecuencias acumuladas
  • Taller práctico 5
6. Herramienta V – Histograma
  • ¿Qué es un histograma?
  • ¿Para qué sirve un histograma?
  • Amplitud de clases
  • Intervalos de frecuencia
  • Frecuencias absolutas
  • Taller práctico 6
7. Herramienta VI – Gráficas de Control
  • ¿Qué es una gráfica de control?
  • ¿Para qué sirve una gráfica de control?
  • Causas normales y especiales
  • Elementos de una gráfica de control
  • Estabilidad estadística
  • Límites de control
  • Gráficas de control de datos variables (XR, XS)
  • Gráficas de control de atributos (p, np, u, c)
  • Estudios de capacidad (Cp, CPk, Pp, Ppk)
  • Taller práctico 7
8. Herramienta VII – Diagrama de Dispersión
  • ¿Qué es un diagrama de dispersión?
  • ¿Para qué sirve un diagrama de dispersión?
  • Definición de correlación
  • Variables dependientes e independientes
  • Ecuación de relación lineal
  • Coeficiente de relación inicial
  • Taller práctico 8
9. Conclusiones

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