Curso: Implementación de un Sistema de Calidad Iso-9000

Descripción: Curso práctico basado en lineamientos genéricos para la identificación y diagramación de los procesos principales, procesos de apoyo y sus interacciones, así mismo describe los lineamientos necesarios para la elaboración de documentos de acuerdo a la norma ISO 9000:2000, El curso provee de orientación en factores a tomar en cuenta cuando se requiere describir documentalmente un proceso y elaborar documentos conforme a los requerimientos ISO 9000:2000.

Objetivo: Proporcionar al participante la información genérica necesaria para la identificación y diagramación de procesos, así como orientación para la redacción de documentos que ayuden a la organización a cumplir con los requisitos de un SGC de acuerdo a la norma ISO 9000:2000

Contenido:

1. Concepto de proceso
2. Representaciones de proceso:
   • Diagrama de relaciones
   • Diagrama interdisciplinario
   • Diagrama de flujo
3. Consideraciones para el diseño del diagrama de proceso
4. Dinámicas para crear y validar diagramas de proceso
5. Redacción y estilo de la documentación en un SGC
6. Dinámicas para la redacción de un:
   • Procedimiento
   • Instructivo de trabajo
   • Registro
7. El manual de calidad

Nota: El curso incluye material para 20 - 25 participantes, y constancias de participación. Estos cursos se impartirán solo si se reúne el cupo mínimo de 20 participantes.