Curso Desarrollo y Supervisión de Franquicias y Sucursales
Curso
En línea
Descripción
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Tipología
Seminario
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
8h
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Duración
2 Días
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Inicio
Fechas disponibles
Garantizar la satisfacción del cliente a través técnicas efectivas de supervisión y coordinación de operaciones.
Precisiones importantes
Documentos
- DESARROLLO-Y-SUPERVISION-FRANQUICICAS-Y-SUCURSALES.pdf
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
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Acerca de este curso
Garantizar la satisfacción del cliente a través técnicas efectivas de supervisión y coordinación de operaciones.
Propietarios, gerentes o supervisores administrativos u operativos de organizaciones comerciales o de servicio de franquicia.
Solicitud de Inscripción
Diploma con Valor curricular ante la STPS
Mejorar el desempeño organizacional a través de buenas prácticas de supervisión y servicio al cliente.
Estandarizar operaciones.
Evitar fallas y pérdidas por mala calidad.
Mejorar la satisfacción del cliente.
Mejorar la rentabilidad del negocio.
Su asesor de ventas le asistirá durante todo el proceso de capacitación y le enviará por correo la información completa del curso. Si tiene alguna duda o requiere información adicional, no dude en responder al correo que ha recibido.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Supervisión
- Desarrollo
- Franquicias
- Administración
- Coaching
- Coaching Efectivo
- Liderazgo
- Lider Coach
- Control de almacén
- Liderazgo productivo
Profesores
LIC. DAVID FALCÓN ROSTRO
Cuerpo docente
Programa académico
Módulo 1. Expectativas del Consumidor
Módulo 2. Políticas y Objetivos del Negocio
Módulo 3. Habilidades de Liderazgo Efectivo (coaching)
Módulo 4. Control de Imagen de las instalaciones y del personal
Módulo 5. Control en el trato y Comunicación en los clientes
Módulo 6. Calidad en el Servicio al Cliente
Módulo 7. Control de Estándares del proceso para garantizar resultados
Módulo 8. Control y Análisis de Información para la Toma de Decisiones
Módulo 9. Control de la Capacitación, desarrollo y motivación del personal al mando
Módulo 10. Control de Almacén e Inventarios
Módulo 11. Detección de fallas e implementación de acciones de mejora
Módulo 12. Auditorias al Sistema operativo y de servicio
Módulo 13. Control de gastos operacionales para la rentabilidad del negocio
Módulo 14. Ejercicio proáctivos y evaluación de participantes
Información adicional
Que incluye: Diploma con valor curricular ante la STPS y Material de Trabajo
Curso Desarrollo y Supervisión de Franquicias y Sucursales