Taller/Curso de cobranza efectiva
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El profesor fue excelente.
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Muy buen curso. La maestra fue excelente y hacía las clases dinámicas y con ejemplos bien claros.
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El curso fue corto y práctico.
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Curso
En línea
¡Capacítate para desarrollarte en el área de cobranza en tu empresa!
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Tipología
Taller
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
En línea
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
18h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus virtual
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Clases virtuales
Sí
¿Te gustaría ampliar o actualizar tus conocimientos sobre cobranza efectiva? Si es así, has llegado al lugar indicado. La Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES) pone a tu disposición el Taller/Curso de cobranza efectiva con el que lograrás mejorar en tus finanzas.
Después de terminar esta formación, serás capaz de poder identificar cuál es el origen del retraso de recuperación de las cuentas, tanto las tuyas como las de tus clientes; definirás los elementos que hace falta implementar en el manual de procedimientos de cobro; entenderás los factores, los objetivos y las bases que se necesitan para ejecutar una buena cobranza; integrarás el expediente de crédito como medio de control, información y consulta para favorecer al cobro; entenderás qué problemas existen entre los diferentes departamentos de ventas y cobros y solucionarás la coordinación entre ambos; y aplicarás técnicas de cobro que mejorarán la recuperación de la cuenta de tus clientes.
¡Anímate a mejorar tus finanzas y tu ejecución a la hora de organizar la cobranza con este curso que Emagister pone a tu disposición!
Precisiones importantes
Precio a usuarios Emagister:
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Este curso o taller tiene como objetivo que el principiante aprenda los métodos, técnicas y procedimientos que hagan mucho más efectiva y sencilla la tarea de cobro. Esto se consigue con el análisis y la resolución de casos prácticos.
Ejecutivos y profesionales en el campo que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos, independientemente de su nivel jerárquico.
Los participantes deben estar involucrados en la temática del curso que desea llevar a cabo; sólo así logrará un óptimo aprendizaje y desarrollo.
Se le entrega una constancia de participación.
Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES) es una institución seria y profesional con más de 30 años de experiencia. Tiene programas totalmente actualizados y con un enfoque práctico; además, se incluye material didáctico completamente actualizado. Cuenta con profesores altamente capacitados que realizan la formación en grupos reducidos para obtener una mejor atención. Finalmente, dispone de horarios flexibles entre semana y sábados.
El proceso de matriculación es muy sencillo. Un ejecutivo le enviará la solicitud de inscripción, sólo tienes que llenar y enviar para quedar automáticamente inscrito.
En este curso identificarás el origen del atraso en la recuperación de las cuentas por cobrar. Además, entenderás y aplicarás los factores clave, objetivos y bases que se deben de considerar para realizar una buena cobranza.
Gracias a este programa mejorarás en cuanto a cobranza, ya que sabrás definir los elementos que hay que implementar en el proceso de cobro para que la tarea resulte mucho más efectiva.
El curso te enseñará a aplicar técnicas de cobro que hagan mucho más rápida y sencilla la recuperación de los clientes.
Opiniones
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El profesor fue excelente.
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Muy buen curso. La maestra fue excelente y hacía las clases dinámicas y con ejemplos bien claros.
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El curso fue corto y práctico.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Magali
Daniel
Victoria Jannette
Usuario
Usuario
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 18 años en Emagister.
Materias
- Créditos
- Herramientas
- Comunicación
- Comunicación efectiva
- Cobranza
- Cobros
- Gestion comercial
- Cobro
- Procesos de cobranza
- Técnicas de cobro
- Gestión corporativa
- Recuperación de cartera
- Comunicación eficiente
- Negociación
- Ventas
Profesores
Profesionistas con experiencia Especialistas preparados
Profesor
Programa académico
TALLER/CURSO DE COBRANZA EFECTIVA Y RECUPERACIÓN EXITOSA DE CARTERA
1. ESTANDARIZACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS DE COBRANZA
Visión general de cobranza
Visión financiera de cobranza
¿Qué es un crédito?
Bases del crédito
¿Sabías que?
Tipos de cartera crediticia
Gestiones de cobranza de cartera vencida
2. VISIÓN DE LA FUNCIÓN DEL PERSONAL DE COBRANZA
Bases éticas de cobranza
Importancia de la cobranza
Cálculos básicos del estado de cobranza
3. ACTITUD CORRECTA EN LA GESTIÓN DE COBRANZA
Importancia de la comunicación efectiva
Perfil del personal de contacto en cobranza
4. NEGOCIACIÓN EN LA GESTIÓN DE COBRANZA
Condiciones para negociar
Condiciones indispensables de negociaciones profesionales
Preguntas y frases estratégicas
Manejo de objeción del dinero
5. POLÍTICAS DE COBRANZA
Políticas mínimas necesarias de cobranza
6. PROCESO DE COBRANZA
Proceso de cobranza cartera vencida
1. Estatus del crédito
2. Estrategia
3. Primer contacto
4. Seguimiento
4.1 Presión de cobranza
5. Aplicación de pago
6. Cobranza extrajudicial y judicial
7. HERRAMIENTAS EN LA GESTIÓN DE COBRANZA
Sistema de administración de cuentas
Calendario de antigüedad de saldos
Marcador predictivo
8. ESTRATEGIAS EN LA GESTIÓN DE COBRANZA
Prevención
Buró de crédito positivo
Segmentación redes de decisión
Cuadrante de flexibilidad o rigidez en el cobro
Rentabilidad motivadores de pago
Gestión
Campeón – retador
Evaluación y medición de resultados
Motivación personal de cobranza
Información al personal de cobranza
9. INDICADORES DE COBRANZA
De morosidad
Inventario de cuentas
Departamentos de cobranza
Gestores de cobranza
10. EJERCICIOS DE ANÁLISIS
Casos de interpretación y resolución
11. EJERCICIOS DE NEGOCIACIÓN
Ejemplo matriz de alternativas
Ejemplo tabla de límites
Información adicional
Principales ventajas del curso: 1. Desempeñar mejor el trabajo 2. Estar actualizado 3. Ser más eficaz 4. Desarrollar habilidades 5. Estar motivado 6. Poder aportar nuevas ideas y alternativas al trabajo 7. La capacitación facilita las labores cotidianas 8. Los cambios organizacionales son dinámicos y requieren de una actualización constante y de calidad en todas las áreas 9. Mejorar y fortalecer su formación 10. Mayor remuneración económica (inversión) 11. Conservar el trabajo y facilitar encontrarlo 12. La capacitación hace mejores personas y profesionales 13. Mejorar el currículum
Taller/Curso de cobranza efectiva