Fundamentos ITIL

Curso

En Mexico

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Mexico

  • Duración

    3 Días

Objetivo del curso: Dar a conocer la versión de ITIL sobre la administración de servicios Reconocer la importancia del rol de los requerimientos de servicios Introducción de nuevos procesos completamente dentro de la administración de requerimientos, eventos y activos. Destinatarios del curso: Profecionales de TI. Responsables de calidad. líderes de proyectos. personas interesadas en calidad. Estudiantes

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Mexico (Estado de México)
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Capuchinas 105-401, 53126

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Profesores

Elida Sigüenza Siqueiros

Elida Sigüenza Siqueiros

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Programa académico

- Introducción a la gestión de contenido TI
- Estrategía del servicio
- Diseño del servicio
- Transición del servicio
- Operación del servicio
- Mejora continua del servicio

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