ISO 20252:2019 – Investigación de Mercado, Social y Opinión, Incluidos los Insights y Análisis de Datos – Interpretación de Requisitos

Que los participantes comprendan el objetivo de la Norma Internacional ISO 20252:2019, el cual radica en asegurar a los clientes que contraten un estudio de mercado, social o de opinión que éste se lleve a cabo con base en las mejores prácticas de control y seguimiento para asegurar el cumplimiento de esta Norma Internacional. De igual manera, que los participantes conozcan, interpreten y apliquen correctamente los Requisitos del Servicio, sin olvidar el entendimiento de términos y vocabulario relacionado.

Los participantes entenderán que al aplicar la Norma Internacional ISO 20252:2019 es posible lograr mejores resultados como producto de una investigación de calidad y un seguimiento a detalle de la información durante todo el proceso de trabajo. Si el trabajo se lleva a cabo por una persona o un grupo calificado, el único resultado posible es la satisfacción del cliente y la proyección de una imagen sobresaliente como organización.

Programa de Formación dirigido principalmente a Empresarios, Directores, Gerentes, Ejecutivos, Jefes de Departamento, Líderes de Proyecto, Dueños de Proceso, Consultores, Supervisores, Auditores, y Responsables de Áreas de Servicio y/o de Minería de Datos, Información, Investigación de Mercados, Marketing, Research, Marca, Encuestas, Cooperación / Relacionamiento con Clientes, Gestión, Calidad en el Servicio, Sistemas de Gestión, así en general para todas aquellas personas que requieran conocer e interpretar correctamente los requisitos del servicio para la Investigación de Mercado, Social y Opinión con base en la Norma Internacional ISO 20252:2019, con la finalidad de procurar su cumplimiento, así como para contribuir en el diseño, documentación, desarrollo, implantación, certificación y mejora de Sistemas de Gestión para Organizaciones y profesionales que llevan a cabo Investigaciones de Mercado, Social y Opinión, incluidos insights y analítica de datos y estándares relacionados con la industria, como pude ser el Estándar Nacional ESIMM® v.3.0.

Información:

Fechas Programadas: 14 y 15 / Diciembre / 2022
Horarios: 2 días, de 09:00 a 18:00 horas
Duración: 16 horas
Lugar: Centro de Capacitación GenSol (CDMX)
Requisitos Previos: Ninguno
Precios Especiales para: Grupos Cerrados

Modalidades:

- Esquema Cerrado | In Company: En sus instalaciones o en GenSol (Presencial o Streaming).

- Esquema Abierto | Todo Público: En Instalaciones de GenSol (Presencial o Streaming).

Titulación:

 Constancia de participación al Curso – Taller por participante.

 Constancia de competencias o de habilidades laborales DC-3 (STPS).

 Si aplica: Certificado y Registro en Base de Datos de Auditores GenSol® / QL Consulting / AVS / O.C. CNAC.

 Si aplica: Soporte y respaldo para la emisión de Certificados (Ej. Auditores, Six Sigma o Lean) por parte del O.C. CNAC.

En lo general nuestro Curso – Taller incluye lo siguiente:

 Carpeta profesional / Engargolado personalizado con el contenido del Curso – Taller (Modalidad Presencial).

 Carpeta en Dropbox con el contenido del Curso – Taller, casos, normatividad y anexos (Modalidad Remota / Streaming).

 Registro del Curso – Taller ante la STPS, a través del Sistema de Registro de la Capacitación Empresarial.

 Reconocimientos / Tazas conmemorativas para equipos ganadores en prácticas y ejercicios (Modalidad Presencial).

 Material para prácticas, ejercicios, normatividad, formatos, guías, casos, etc.

 Memoria del Curso – Taller a través de un resumen ejecutivo y prácticas realizadas.

 Set de 08 horas de asesoría y acompañamiento en fechas posteriores, esto sin costo adicional.

 Revisión de casos específicos y aplicativos de la organización durante el Curso – Taller.

 Precios y facilidades especiales para grupos y cortesías para participantes adicionales a los registrados.

 Fechas y horarios convenientes para su personal, pues estos los establece su organización (En esquema cerrado).

 Si aplica: Normatividad, plantillas y guías aplicativas en formato PDF.

 Si aplica: Evaluaciones para auditores, a través de exámenes y registros en base de datos (ISO 19011:2018).

 Si aplica: Recorridos y diagnósticos aplicativos para la identificar áreas de oportunidad y brechas existentes.

 Si aplica: Asignación de instalaciones y facilidades (Alimentos, coffee break, vídeo-proyector y más).

 El Curso – Taller se desarrolla en 2 días, con sesiones de 8 horas cada una, o hasta en 4 días con sesiones de 4 horas cada una, esto con el fin de impactar lo menos posible las actividades diarias de los participantes.

 Bajo un Esquema Cerrado y en exclusiva para usted y/o su organización, se pueden establecer las fechas y horarios más convenientes para su personal, esto a partir de 1 participante y sin costo adicional.

 Asignación de consultores, instructores y auditores líderes con amplia experiencia, calificados y certificados por Organismos de Certificación (O.C.) y ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

 Se otorga con el fin de apoyar la aplicación práctica del Curso – Taller, un Set de 08 horas de Asesoría, Consultoría y Acompañamiento en fechas posteriores al programa de formación, esto sin costo adicional.

 Se otorgan para el Curso – Taller, Cortesías (A partir de 10 Participantes), con el fin de qué si así lo deciden, puedan asistir participantes adicionales a las personas registradas en el programa de formación.

 Nuestro Curso – Taller contempla la revisión de casos de estudio y éxito, así como experiencias de aplicación y formación en la materia por parte del equipo de Consultores, Instructores y Auditores Líderes de GenSol®, vídeos temáticos, ejecución de ejercicios y prácticas, desarrolladas en equipo, así como la generación de propuestas en una proporción de 20% teoría y 80% práctica en el Curso – Taller.

 Esquema Cerrado y/o In Company: En sus instalaciones o en las de GenSol® (Presencial o Remota/ Streaming).

 Esquema Abierto y para todo Público: En las Instalaciones de GenSol® con base en Calendario 2022 (Presencial).

 Protocolos de Seguridad y Prevención, solo en Modalidad Presencial (Sana distancia, gel, cubre bocas y más).