KPI, Indicadores claves de desempeño para evaluar la gestión del mantenimiento

1: Resumen de la composición de base.

· Base de Datos para generación de informes de gestión

· Tipos de informes de gestión de mantenimiento;

2: Índices de Gestión de Activos.

· Índices de mantenimiento para gestión de activos físicos (fórmulas, cálculos, presentación, análisis y propuestas para la decisión de gestión);

· Diferencia entre disponibilidad y confiabilidad

· Benchmarking del indicador "disponibilidad"

Ejercicio 1 - Cálculo, análisis y propuestas de los indicadores de gestión de activos físicos TMPF y TPMR. Case real

3: Historial para análisis de ocurrencias.

· Consulta al historial de ocurrencias en activos físicos;

· Los filtros en los archivos para búsqueda de causas y efectos de ocurrencias a fin de tomar medidas para reducirlos o eliminarlos.

Ejercicio 2 - Identificación de las acciones para reducir o eliminar las causas de ocurrencias utilizando el cuadro de decisiones. Case real

4: Índices de Gestión de Costos.

La composición de los costos de mantenimiento con la separación y detalles de los gastos directos, indirectos y administrativos;

Objetivos del análisis de costos;

· Índices de gestión de costos de mantenimiento (fórmulas, cálculos, presentación, análisis y propuestas para la decisión de gestión);

· La diferenciación de los informes de costos en función del nivel de gestión;

· Benchmarking de indicadores de costos;

· Gráficas de composición de informes.

Ejercicio 3 - Cálculo, análisis y propuestas del indicador "clase mundial" evaluado dentro todos de su categoría. Case real.

5: Índices de Gestión de Recursos.

· Cuidados para implementación de indicadores de gestión de recursos;

· Índices de gestión de recursos aplicados al mantenimiento (fórmulas, cálculos, presentación, análisis y propuestas para la decisión de gestión);

· Destaque para diferenciación de la ociosidad con productividad;

· Valores y distribución de las improductividades en el mantenimiento;

· Análisis de Peter Drucker sobre los resultados de la productividad;

· Benchmarking de indicadores de costos;

Ejercicio 4 - Cálculo, análisis y propuestas de nueve indicadores con la interrelación entre ellos. Case real.

5: Indicadores complementarios.

· Backlog;

· Horas de espera;

· Distribución de actividades;

· Calidad del servicio.