Manejo de Estrés y Conflictos Laborales

"Módulo I. Significado de Estrés  Sus Causas  Sus Efectos  Síntomas de la conducta  Factores de estrés vital  Perfil de mi estrés Módulo II. La Inteligencia Emocional cómo herramienta clave para enfrentar adecuadamente el conflicto y manejar el estrés  Qué es la Inteligencia Emocional  Origen de la IE y Beneficios en las distintas áreas de la vida  Las 5 Habilidades Prácticas de la Inteligencia Emocional Módulo III. La Magia de la Actitud Mental Positiva  Qué es una actitud mental positiva  Las Técnicas de Ajuste de Actitud Módulo IV. Comunicación Asertiva  Qué es la Asertividad  Técnicas de comunicación Asertiva para el manejo de conflictos Módulo V. El Conflicto  Naturaleza y áreas frecuentes del conflicto  La Docena Sucia  Tipos y problemas del conflicto"