Mejora de procesos mediante la gestión de indicadores

Curso

En Monterrey

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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Nivel

    Nivel iniciación

  • Lugar

    Monterrey

  • Horas lectivas

    8h

  • Duración

    1 Día

  • Inicio

    Fechas disponibles

Identificar y distinguir la importancia de los indicadores de gestión en el diseño de procesos de mejora continua a fin de conocer el comportamiento de los procesos para la toma de decisiones y acciones de mejora.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Monterrey (Nuevo León)
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64010

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Acerca de este curso

Cualquier persona de la organización, principalmente los puestos participantes en procesos de mejora continua, ISO 9001 ó reingeniería de procesos

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Logros de este Centro

2017

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Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

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Materias

  • Gestion de calidad
  • Indicadores de calidad
  • Gestión de Indicadores
  • Ciclo PVHVA
  • Planeación de indicadores de gestión
  • Planeación estratégica
  • Indicadores estratégicos
  • El mapa estratégico
  • Gestión por procesos
  • Diseño de indicadores
  • Análisis de datos

Profesores

David  Espinoza

David Espinoza

Instructor

Programa académico

1.- Conceptos básicos de seguimiento y medición
Ciclo PHVA
Eficacia, eficiencia y efectividad
Actividades de la gestión de los indicadores
Planeación de los indicadores de gestión
2.- Conceptos básicos de planeación estratégica
El proceso de la planeación estratégica
Etapas de la planeación estratégica
3.- Indicadores estratégicos
El mapa estratégico
Diseño de indicadores estratégicos
4.- Gestión de los procesos
Planeación de los procesos
Etapas de la gestión por procesos
5.- Indicadores de gestión de los procesos
Diseño de indicadores para la gestión de los procesos
6.- Análisis de indicadores y mejora continua
Introducción al análisis de datos
Introducción a las herramientas estadísticas
Introducción a la mejora continua
7.- Conclusiones

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