B&G Training and Evaluation Services, S.C.

Mejora de procesos mediante la gestión de indicadores

B&G Training and Evaluation Services, S.C.
En Monterrey

$ 3001-5000
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Información importante

Tipología Taller
Nivel Nivel iniciación
Lugar Monterrey
Horas lectivas 8h
Duración 1 Día
Inicio Fechas a escoger
  • Taller
  • Nivel iniciación
  • Monterrey
  • 8h
  • Duración:
    1 Día
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

Identificar y distinguir la importancia de los indicadores de gestión en el diseño de procesos de mejora continua a fin de conocer el comportamiento de los procesos para la toma de decisiones y acciones de mejora.

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Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

Monterrey (Nuevo León)
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64010

Inicio

Fechas a escogerInscripción abierta

A tener en cuenta

· ¿A quién va dirigido?

Cualquier persona de la organización, principalmente los puestos participantes en procesos de mejora continua, ISO 9001 ó reingeniería de procesos

Preguntas & Respuestas

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Logros de este Centro

2017

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

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La valoración media es superior a 3,7

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¿Qué aprendes en este curso?

Gestion de calidad
Indicadores de calidad
Gestión de Indicadores
Ciclo PVHVA
Planeación de indicadores de gestión
Planeación estratégica
Indicadores estratégicos
El mapa estratégico
Gestión por procesos
Diseño de indicadores
Análisis de datos

Profesores

David Espinoza
David Espinoza
Instructor

Programa académico

1.- Conceptos básicos de seguimiento y medición
Ciclo PHVA
Eficacia, eficiencia y efectividad
Actividades de la gestión de los indicadores
Planeación de los indicadores de gestión
2.- Conceptos básicos de planeación estratégica
El proceso de la planeación estratégica
Etapas de la planeación estratégica
3.- Indicadores estratégicos
El mapa estratégico
Diseño de indicadores estratégicos
4.- Gestión de los procesos
Planeación de los procesos
Etapas de la gestión por procesos
5.- Indicadores de gestión de los procesos
Diseño de indicadores para la gestión de los procesos
6.- Análisis de indicadores y mejora continua
Introducción al análisis de datos
Introducción a las herramientas estadísticas
Introducción a la mejora continua
7.- Conclusiones

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