Curso en Negociación Estratégica y Acuerdos Efectivos, versión en línea

1. Asertividad para demostrar credibilidad y enfoque en las soluciones
1.1. Elaboración de mensajes coherentes, claros y argumentados
1.2. Escucha empática y comprensión del otro y sus necesidades: responder eficaz y oportunamente
1.3. Asertividad y gestión de emociones en el manejo de situaciones difíciles Negociación Estratégica y Acuerdos Eficaces versión en línea

2. La negociación estratégica: errores y análisis del problema
2.1. Revisión de situaciones y necesidades en el campo de la empresa y el negocio real: diseño y modelación de casos característicos
2.2. Estilos personales del negociador y factores de éxito: comentarios sobre los errores y la eficacia

3. Herramientas de gestión de conflictos y negociación
3.1. Estilos personales del negociador y factores de éxito
3.2. Orientación a objetivos comunes
3.3. Exploración de las percepciones particulares
3.4. Detección de intereses entre las partes 3.5. Enfoque en las alternativas y los beneficios mutuos

ESTRATEGIA METODOLÓGICA GENERAL
1. Análisis y discusión de contenidos. Exposición de conceptos y contenidos relacionados con la comunicación negociadora, las herramientas de aplicación para la comunicación y sus principales obstáculos.

2. Autodiagnóstico de estilos personales en la negociación para evaluarlos en el trabajo con clientes. Los participantes modelarán algún reto práctico para constatar o refutar el autodiagnóstico.

3. Prácticas con diversas situaciones de comunicación negociadora.
3.1. Uso de simuladores que presenten retos y obstáculos para la comunicación, la escucha y el manejo de emociones en situaciones comunes o difíciles (una negociación, una junta, un conflicto laboral y otras), que revelen las fortalezas, dificultades y oportunidades de los participantes.
3.2. Inmersión en situaciones negociadoras para cultivar las habilidades estudiadas y permitir los comentarios de los participantes.
3.3. Comentarios entre los participantes. Según el desempeño y la participación en las prácticas, los participantes describirán sus conductas más comunes y visibles para encontrar aspectos reales que faciliten la toma de conciencia sobre sus estilos y hábitos de comunicación y negociación.

4.- Otros ejercicios de reflexión vivencial individual, en equipo y grupo, que cuestionen a los participantes sobre sus potencialidades para la comunicación, su disposición y resultados de interacción y colaboración como habilidades básicas para el manejo eficaz de distintas situaciones.