Curso online Formación de asistentes administrativos y secretarias de clase mundial

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel iniciación

  • Metodología

    En línea

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus virtual

  • Envío de materiales didácticos

  • Tutorías personalizadas

Este curso aporta los conocimientos necesarios para formar asistentes administrativos y secretarias de clase mundial, que desarrollen una labor de apoyo efectiva en la búsqueda de una gestión más eficiente. Para ello, los participantes conocerán las habilidades y técnicas que un buen profesional necesita para tener éxito, en la búsqueda de mayor calidad en su labor diaria.

Precisiones importantes

Documentos

  • Contenido Asistentes administrativos secretarias clase mundial online I.pdf

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Acerca de este curso

Objetivo general: Analizar las herramientas y técnicas que los Asistentes Administrativ@s de clase mundial necesitan conocer, lo que les permitirá desarrollar sus tareas con mayor responsabilidad y eficiencia, mejorando sus relaciones con el resto de la organización Objetivos específicos: • Manejar técnicas para obtener respuestas y claves para desarrollar sus actividades de forma exitosa. • Establecer la importancia de la Comunicación eficaz para el desarrollo de su Gestión • Establecer las habilidades con las que debe contar los Asistentes exitos@s y cómo gestionarlas. • Apoyar en el desarrollo de una cultura de servicio al cliente, orientada a mejorar sus relaciones y en consecuencia, su desempeño en el trabajo.

Personal que desempeña labores como Asistentes Administrativ@s, Secretarias u otros participantes que deseen mejorar sus conocimientos y por ende su desempeño en lo relativo a la gestión de su trabajo.

Requerimientos técnicos El participante debe contar en su equipo con: • Conexión a internet para descargar recursos, ademas de consulta de videos y lecturas • Navegador de Internet: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome • Adobe Acrobat Reader • Microsoft Office • Aceptación de uso de la plataforma para envío de los recursos del curso

Certificado de participación

Mas de 20 años de experiencia en capacitación y consultoría de Organizaciones, así como capacidad técnica para aclarar dudas.

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de inscripción.

Preguntas & Respuestas

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Logros de este Centro

2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 8 años en Emagister.

Materias

  • Calidad
  • Administrativos
  • comunicación
  • Trabajo en equipo
  • Calidad de servicio
  • Atención al Cliente
  • Exito
  • Planificación del trabajo
  • Eficiencia
  • Eficacia

Profesores

Angel  López

Angel López

Director

Profesor Universitario Ex- Director de Empresas Transnacionales, Licenciado en Administración con MBA en Dirección de Operaciones, Especializaciones en Desarrollo Organizacional y Docencia Superior, Consultores LOGICOPTY, cuenta con más de 20 años de experiencia en diversos países y buscamos proporcionar la mayor calidad de conocimiento, aportando nuestra experiencia en los diversos campos a los cuales nos dirigimos.

Programa académico

Módulo 1: Desarrollo de una comunicación efectiva

  • Definición de comunicación
  • Comunicación y su Transparencia
  • Asertividad
  • Elementos para una comunicación asertiva

Módulo 2: El trabajo en equipo

  • Trabajo en equipo - Importancia
  • Características del trabajo en equipo efectivo
  • Sus ventajas
  • Recomendaciones para el mejor trabajo en equipo

Módulo 3: Calidad de servicio

  • Cliente interno y externo
  • Calidad de servicio - Importancia
  • Estrategias para optimizar el servicio al cliente
  • Atención al publico

Módulo 4: Habilidades necesarias para los Asistentes exitos@s

  • Planificación del Trabajo
  • Estableciendo Prioridades
  • Eficiencia + Eficacia = Efectividad
  • Reuniones efectivas
  • Asistentes y Secretarias de clase mundial, sus características


Incluye Certificado de participación

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