Profesionalismo secretarial

"Módulo I.  La facilidad de palabra.- Herramienta indispensable para potenciar la productividad. Hay que conformar un equipo de dos: jefe y asistente son una mancuerna inseparable. Módulo II.  La facilidad de redacción.- Principios fundamentales de una comunicación escrita impecable Módulo III.  Las buenas relaciones.- La gente es el detonante; el factor que determina el éxito en todo objetivo Módulo IV.  Creatividad y dinamismo.- Los retos deben resolverse de manera brillante. Hay que aprender a analizar para resolver, por lo que se aprenderá a gestionar el tiempo con eficacia. Módulo V  Responsabilidad.- La implantación de los sistemas de control y seguimiento adecuados, así como un orden disciplinado son esenciales para el trabajo responsable. Módulo VI  Perfil profesional.- Sin importar la situación que se presente, jamás se podrá perder la compostura y el trato al cliente de óptima calidad. Módulo VII  Accesibilidad y Confiabilidad.- Todo lo que se dice hay que registrarlo y ejecutar aquello que se registra. La información requiere jerarquía y accesibilidad en todo momento. El manejo de agenda es una herramienta fundamental para este propósito. Módulo VIII  El ambiente, recursos y herramientas de trabajo.- Se debe sacar el máximo provecho de los recursos con lo que se cuenta. Hay que preguntarse cómo poder incrementar la productividad sin aumentar los gastos."