Curso de retroalimentación efectiva de colaboradores, registrado ante STPS

Curso

En Distrito Federal

$ 10,000 IVA inc.

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Distrito federal

  • Horas lectivas

    8h

  • Duración

    Flexible

Material del participante
Servicio continuo de café y galletas
Reconocimiento con valor curricular
Constancia de habilidades laborales DC-3 (STPS)
6 meses de asesoría electrónica sin costo
Cupo limitado a 11 participantes

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Distrito Federal (Ciudad de México (Distrito Federal))
Ver mapa
Navarra #187, Colonia Alamos, 03400

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Acerca de este curso

Desarrollar la habilidad para brindar retroalimentación a los colaboradores y mejorar su desempeño.
Comprender la importancia de la retroalimentación como una herramienta gerencial.
Practicar la conducción de sesiones de retroalimentación.

Supervisores y coordinadores
Jefes y gerentes de Área

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Opiniones

Materias

  • Retroalimentación
  • Importancia
  • Colaborador
  • Desarrollo
  • Niveles
  • Feed forward
  • Feed back
  • Orientada
  • Autorregulación
  • Elementos

Programa académico

Temario general:

1. La retroalimentación como herramienta para desarrollar a los colaboradores.
  • ¿Qué es la retroalimentación?
  • Importancia de la retroalimentación en el desarrollo del colaborador
2. Niveles de retroalimentación.
  • Feed up
  • Feed back
  • Feed forward
3. Tipos de retroalimentación:
  • Orientada al proceso
  • Orientada a la autorregulación
  • Orientada a la persona (afectiva)
4. Elementos de una retroalimentación efectiva (CRIA).
  • Conducta
  • Resultado
  • Impacto
  • Acción
5. Escucha activa e indagación. Técnicas para hacer preguntas efectivas.
  • ¿Qué es la escucha activa?
  • Elementos de la escucha activa y factores a evitar
  • Las 4 destrezas para preguntar
6. Manejo de situaciones difíciles.
  • Tensiones que se deben equilibrar
  • Opciones para priorizar conflictos
7. Registro de evidencias y planes de acción.
  • El programa de trabajo posterior a la retroalimentación
  • Seguimiento de los compromisos
  • El plan para el autodesarrollo
8. Desarrollo y ejercitación de habilidades de feed back.
  • Características de la retroalimentación
  • Planeación de la retroalimentación:
  • Objetivo
  • Agenda
  • Información
  • Ejecución de la retroalimentación
  • Seguimiento y compromisos
9. Conclusiones.

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