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Cursos de importancia telemarketing
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... principales del CRM y otros conceptos relacionados que resultan clave para comprender la importancia de una gestión efectiva de los clientes en la actualidad. Como también el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá... Aprende sobre: Gestión de clientes, Estrategia CRM, Call center...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2,380
... principales del CRM y otros conceptos relacionados que resultan clave para comprender la importancia de una gestión efectiva de los clientes en la actualidad. Como también el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá... Aprende sobre: Gestión de clientes, Estrategia CRM, Call center...
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Una estructura del proceso que se ha encontrado bien diseñada, lo que hace que la metodología de aprendizaje sea mucho más fácil.
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante combinará las herramientas necesarias para un servicio de calidad en la venta por teléfono, durante las representaciones y ejercicios. Destinatarios del curso: Representantes de ventas por teléfono (RVT´s), supervisores de telemarketing...
...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante combinará las herramientas necesarias para un servicio de calidad en la venta por teléfono, durante las representaciones y ejercicios. Destinatarios del curso: Representantes de ventas por teléfono (RVT´s), supervisores de telemarketing...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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- Cursos
- Aguascalientes
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Manejo de objeciones de los clientes - ¿ Cómo vender los beneficios de nuestro producto? Segunda Parte - Cierre de Ventas. - Aspectos primordiales de la venta por teléfono... Aprende sobre: Contactar nuevos clientes, Identificar ventas, Manejo de objeciones...
- Cursos
- México
...Objetivo del curso: Identificarán el perfil del Telemarketer. Conocerán y practicarán los elementos de la comunicación eficaz telefónica. Desarrollaran habilidades relacionadas con el proceso de telemarketing que les permitirán vender cualquier producto o servicio como Telemarketers profesionales...
- Cursos
- México
...Objetivos: Concientizar al participante de la importancia que en nuestros días representa la calidad en el servicio y atención telefónica, a fin...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES Y QUEJAS UNIDAD DIDÁCTICA 6. VALORACIÓN DE LOS PARÁMETROS DE CALIDAD DEL SERVICIO Y SU IMPORTANCIA O CONSECUENCIAS... Aprende sobre: Métodos y técnicas, Instrucciones a la telefonista, Argumentación de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
.... PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES Y QUEJAS UNIDAD DIDÁCTICA 6. VALORACIÓN DE LOS PARÁMETROS DE CALIDAD DEL SERVICIO Y SU IMPORTANCIA O CONSECUENCIAS... Aprende sobre: Métodos y técnicas, Instrucciones a la telefonista, Argumentación de ventas...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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- Capacitación laboral
- In company
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
.... Importancia de la escucha activa y el lenguaje corporal 6. Técnicas telefónicas 7. Manejo de quejas y reclamaciones a. Problemas y respuestas creativas... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Manejo de conflictos, Imagen personal...
.... Importancia de la escucha activa y el lenguaje corporal 6. Técnicas telefónicas 7. Manejo de quejas y reclamaciones a. Problemas y respuestas creativas... Aprende sobre: Comunicacion verbal, Manejo de conflictos, Imagen personal...
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Me gustó porque fue muy dinámico el curso
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La instructora tiene conocimiento del tema y realiza actividades amenas.
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Fue un curso muy dinámico que nos ayudó a desarrollar y reforzar las habilidades de atención al cliente
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
- Prácticas en empresa
...Bases de la Venta Telefónica La importancia del Servicio al Cliente en la Venta Análisis del enfoque antiguo & enfoque actual consultivo Actividad... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Como convencer al cliente, Vender servicios...
...Bases de la Venta Telefónica La importancia del Servicio al Cliente en la Venta Análisis del enfoque antiguo & enfoque actual consultivo Actividad... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Como convencer al cliente, Vender servicios...
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El curso fue muy ameno. Hubo muchas dinámicas, por lo que no fue tedioso. Aprendí sobre el método ASAP, sobre la eliminación de muletillas y sobre inteligencia emocional.
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Las dinámicas fueron entretenidas, los alumnos participaron siempre activamente.
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La dinámica del curso fue excelente. Aprendí mucho sobre inteligencia emocional y saber escuchar.
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El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
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El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
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Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
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- Cursos
- In company
- Fechas disponibles
- 2 Días
- Prácticas en empresa
...El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.... Aprende sobre: Decálogo de la etiqueta telefónica, Aciertos en las ventas telefónicas, Guión telefónico...
...El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.... Aprende sobre: Decálogo de la etiqueta telefónica, Aciertos en las ventas telefónicas, Guión telefónico...
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El costo beneficio de este curso es el mejor. Es muy práctico y dinámico. Aprende uno muchísimo y todo te sirve. Su material de primera clase.
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El material es muy bueno. Nunca había visto una empresa tan bien organizada.
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Mi experiencia fue muy buena ya que es la primer ocasión que me capacito con ustedes y me causó una muy grata impresión la calidad del servicio que brindan, los materiales y programa ofrecido, formación y experiencia, del facilitador, así como el ambiente durante el curso y por último sin ser menos importante las instalaciones… ¡Felicidades por reunir todas estas características que los convierten en una empresa tan profesional!
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La selección de temas y el manejo de los mismos permiten que en forma clara y rápida sean asimilados y llevados a la práctica desde el inicio del curso. Los precios son accesibles sin demeritar en absoluto la calidad del curso, las instalaciones son cómodas y de fácil acceso. En pocas palabras, lo recomiendo ampliamente.
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Fue muy práctico, los talleres que realzamos me ayudaron a darme cuenta que existen muchos cursos que si te dan mucha información sin embargo pocos te dan algo en concreto.
Todo lo que aprendimos fue práctico, sencillo y funciona de inmediato.
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- Capacitación laboral
- In company en Zapopan
...Objetivo del curso: Poder identificar la importancia trascendental de las emociones en ventas al momento de presentar su producto, ya sea comprador o vendedor. Al término el participante podrá fincarse metas integrales, reales y alcanzables en sus ventas. Diferenciar entre prospectos reales...
...Objetivo del curso: Poder identificar la importancia trascendental de las emociones en ventas al momento de presentar su producto, ya sea comprador o vendedor. Al término el participante podrá fincarse metas integrales, reales y alcanzables en sus ventas. Diferenciar entre prospectos reales...
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La selección de temas y el manejo de los mismos permiten que en forma clara y rápida sean asimilados y llevados a la práctica desde el inicio del curso. Los precios son accesibles sin demeritar en absoluto la calidad del curso, las instalaciones son cómodas y de fácil acceso. En pocas palabras, lo recomiendo ampliamente.
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Fue muy práctico, los talleres que realzamos me ayudaron a darme cuenta que existen muchos cursos que si te dan mucha información sin embargo pocos te dan algo en concreto.
Todo lo que aprendimos fue práctico, sencillo y funciona de inmediato.
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- Cursos
- México
...Destinatarios del curso: Directores, Gerentes, Ejecutivos de Ventas, Jefes de Departamento, Supervisores, Personal Administrativo y Operativo, Mercadotecnia, Fuerza de Ventas, Telemarketing, y toda aquella persona interesada en el tema de las ventas...
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6h
... a comprender la importancia que tienen sus palabras y la forma en que son expresadas. Los clientes pueden notar sin problema alguno a través del teléfono tonos de aburrimiento o energía, de molestia o disposición, de indiferencia o empatía, de hartazgo o tolerancia. Un profesional necesita estar alerta todo... Aprende sobre: Venta de seguros, Servicio al cliente, Ventas Efectivas...
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Muy recomendable, cuentan con todo el conocimiento y expertos.
Gracias
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- Cursos
- In company en Benito Juárez
...Emagister agregó a su oferta educativa el Taller Práctico de Ventas Consultivas. En un mundo en constante cambio, la clave del éxito en los negocios radica en la adaptación. Las empresas millonarias de hoy en día comprenden la importancia de ajustarse a las demandas de un mercado volátil... Aprende sobre: Generación de Demanda, Servicio al cliente, Presentación de ventas...
...Emagister agregó a su oferta educativa el Taller Práctico de Ventas Consultivas. En un mundo en constante cambio, la clave del éxito en los negocios radica en la adaptación. Las empresas millonarias de hoy en día comprenden la importancia de ajustarse a las demandas de un mercado volátil... Aprende sobre: Generación de Demanda, Servicio al cliente, Presentación de ventas...
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Muy recomendable, cuentan con todo el conocimiento y expertos.
Gracias
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