Service Transition Lifecycle

Service Transition Lifecycle

Consiste en aprendizaje para cubrir conceptos, procesos políticas y métodos asociados con la fase de transición del Servicio del ciclo de vida. El curso abarca la gestión y control de las actividades y técnicas de la fase de transición del servicio, pero no del detalle de cada proceso soportado. Este curso esta diseñado usando un escenario-base con enfoque al aprendizaje de las disciplinas fundamentales del las mejores prácticas de ITIL y colocar al estudiante para acreditar el examen de manera exitosa

Características del Curso.

El curso del ciclo de vida de la transición del servicio es de interés para:

-Personas que cuentan con un certificado de Fundamentos de ITIL V3 (o el certificado de fundamentos V2 + el certificado de Fundamentos Bridge V3) que tengan el propósito de tener un nivel intermedio y avanzar en el nivel de certificación de ITIL
-Personas que requieran un entendimiento de los conceptos clave de la fase de ciclo de vida de la transición del servicio de ITIL, y como estos pueden ser implementados para mejorar la calidad de la provisión de los servicios de TI dentro de la organización
-Profesionistas de TI que trabajan o están recientemente involucrados en el ambiente de la transición del servicio, y necesitan un entendimiento detallado de los conceptos, procesos, funciones y actividades involucradas
-Personas que buscan tener el certificado de ITIL como expertos en la gestión de los servicios (IT Service Management) para lo cual esta certificación es un pre-requisito
-Personas que buscan progresar hacia el dominio de ITIL en la gestión de los servicios de TI para lo cual el nivel ITIL experto es un pre-requisito
-Los roles típicos incluyen a (pero no es una restricción): CIO, CTOs, gerentes, supervisores, lideres, diseñadores, arquitectos, consultores de TI, gerentes de auditoria de TI, gerentes de seguridad de TI, gerentes de servicios de prueba e instructores de ITSM