Cursos de customer service

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...Unidad III. Antecedentes de la industria hotelera... Aprende sobre: Customer service, Legislación de empresas de hospitalidad, Ética empresarial...

...• III.1. Pasos del servicio • III.2. Las claves de la atención al cliente • III.3. Escucha empática y efectiva • III.4. Los pecados capitales del servicio... Aprende sobre: Servicio al cliente, SERVICIO MODELO DISNEY, SERVICIO Y VENTAS...

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...Descripción del proceso coordinado de Demanda y Abastecimiento 2. Administración de la Demanda 2.1. ¿Qué es? 2.2. Objetivos y papel que juega en el negocio 2.3... Aprende sobre: Pronostico de venta, Administración de la Demanda, Customer service...

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