Cursos de customer service

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...Unidad III. Antecedentes de la industria hotelera... Aprende sobre: Customer service, Ética empresarial, Administración hotelera...

...• III.1. Pasos del servicio • III.2. Las claves de la atención al cliente • III.3. Escucha empática y efectiva • III.4. Los pecados capitales del servicio... Aprende sobre: SERVICIO MODELO DISNEY, Potencialidades DEL SERVICIO, Servicio al cliente...

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...Descripción del proceso coordinado de Demanda y Abastecimiento 2. Administración de la Demanda 2.1. ¿Qué es? 2.2. Objetivos y papel que juega en el negocio 2.3... Aprende sobre: Pronostico de venta, Customer service, Administración de la Demanda...

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