Cursos de service desk

... Gestión de problemas Gestión de accesos Gestion de cumplimiento de solicitudes Gestión de eventos Service desk Gestión técnica Gestión de aplicaciones... Aprende sobre: Mejora de servicios, Mejores Prácticas, Service desk...

...contacto contigo para informarte del proceso de matriculación. ITIL Practitioner Offerings and Agreements (SOA) Especialista ITIL en Ofrecimiento y Acuerdos Área Temática... Aprende sobre: Gestión estratégica para servicios de TI, Informática administrativa, Soporte técnico...

...permite al participante entender, de manera efectiva y eficiente, cómo los procesos de capacidad, disponibilidad, continuidad, seguridad y demanda pueden... Aprende sobre: Planeación estratégica, Gestión financiera, Service desk...

... Desk Función de la gestión técnica Función de la gestión de aplicaciones Función de la gestión de operaciones de TI... Aprende sobre: Servicios de TI, Soporte técnico, Planeación estratégica...

...de Vida de una manera eficiente y efectiva. Y para los que presentan, que tengan todos los conocimientos y herramientas necesarias para aprobar el examen de certificación... Aprende sobre: Service desk, Seguridad de la informacion, Servicios de TI...

...Permite al participante entender, de manera efectiva y eficiente, como los procesos de gestión de eventos, gestión de incidente, cumplimiento de solicitudes, gestión de problemas y gestión de acceso pueden apoyarlo a mejorar la operación de su área, así como conocer las funciones de service desk... Aprende sobre: Soporte técnico, Gestión financiera, Planeación estratégica...

...Objetivo del curso: Comprender las implicaciones de la operación y administración de un Service Desk como único canal formal de comunicación con clientes y usuarios...

...Modulación de voz y etiqueta telefónica para personal de Service Desk Área Temática: Habilidades y desarrollo del personal de TI Clave...