Técnicas de Venta Intercultural

Forum Inteligencia Global

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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Lugar

    Guadalajara

  • Horas lectivas

    16h

Objetivo del curso: Este innovador programa de Inteligencia Global, tiene como objetivo que al final del mismo, y mediante la identificación y aplicación de diversos elementos teórico-prácticos, el participante sea capaz de enfrentar situaciones de negociación y venta en escenarios multiculturales diversos; así como de diseñar estrategias de mercadotecnia dirigidas a distintos mercados étnicos. Destinatarios del curso: Directores generales. Directores y empresarios del comercio exterior y la exportación. Directores y gerentes de ventas. Directores y gerentes de mercadotecnia. Ejecutivos de ventas de productos tangibles y servicios. Agentes de seguros y bienes raíces. Público en general

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Guadalajara (Jalisco)
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Lope de Vega No. 265, 44600

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Profesores

Francisco Javier Santana Villegas

Francisco Javier Santana Villegas

Director

Programa académico

  • El mercado global y su potencial
  • Fundamentos de la cultura
  • Efectos de la diversidad cultural:
    a. En el comportamiento del consumidor.
    b. En los procesos de venta.
  • Identificación del perfil cultural personal.
  • Desarrollo de la mentalidad multicultural.
  • Desarrollo de la empatía y rapport con clientes de diversas culturas:
    a. Protocolo intercultural: El saludo, nombre, tarjetas de presentación.
    b. Recomendaciones: Qué hacer y qué evitar.
    c. Identificación de necesidades basadas en rasgos culturales.
  • Adaptación de las técnicas de presentación y venta a escenarios interculturales diversos.
  • Recomendaciones para el uso de intérpretes.
  • Diseño de campañas de mercadotecnia dirigidas a mercados étnicos específicos.

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