Yellow Belt "LEAN SIX SIGMA"

Programa de Excelencia Operacional y Mejora Continua

Módulo 1. Fundamentos de Lean, Six Sigma y Gestión de la Productividad

1. Introducción a Lean Management: principios, filosofía y eliminación de desperdicios para optimizar procesos y maximizar el valor para el cliente.

2. Fundamentos de Six Sigma: reducción de la variabilidad, análisis de datos y mejora del desempeño de los procesos.

3. Productivity Management System (PMS): fundamentos de un sistema de gestión de la productividad, alineación de objetivos, seguimiento de indicadores y mejora del desempeño operacional.

4. Mapeo y caracterización de procesos: aplicación de las herramientas SIPOC y Diagrama de Tortuga para identificar entradas, salidas, responsables, recursos, controles e interacciones de los procesos.

Módulo 2. Excelencia Operacional: Modelo Shingo y Solución Estructurada de Problemas

1. Modelo Shingo y principios de excelencia operacional: fundamentos para desarrollar una cultura de mejora continua, disciplina operativa y excelencia organizacional.

2. Estandarización del trabajo: diseño, documentación y control de estándares para garantizar consistencia, eficiencia y calidad.

3. Gestión visual: herramientas para comunicar el desempeño, identificar desviaciones y facilitar la toma de decisiones en tiempo real.

4. Gemba Walks: recorridos al lugar donde ocurre el trabajo para observar procesos, identificar oportunidades y promover la resolución de problemas desde su origen.

5. Metodología 6S: organización, limpieza, seguridad y disciplina para crear espacios de trabajo eficientes y seguros.

6. Solución estructurada de problemas mediante A3: análisis, identificación de causas raíz, definición de contramedidas y seguimiento de resultados.

7. Mapeo de procesos Swimlane: visualización de actividades, responsables, transferencias e interacciones entre áreas funcionales.

8. Gestión del cambio y control de modificaciones: evaluación, autorización, implementación y seguimiento de cambios en procesos, sistemas y estándares.

9. Matriz RACI: definición de roles, responsabilidades y niveles de participación para fortalecer la coordinación y la rendición de cuentas.

10. Análisis de causa raíz mediante árbol causal: identificación de relaciones causales y factores contribuyentes a las desviaciones operativas.

11. Técnica de los 5 porqués: profundización sistemática para identificar las causas fundamentales de un problema.

12. Diagrama de causa y efecto (Ishikawa): clasificación y análisis de factores que influyen en un problema de calidad o desempeño.

13. Diagrama de Pareto: priorización de problemas y causas con base en su frecuencia, impacto o contribución a las pérdidas operativas.

Enfoque del programa

Desarrollar competencias para estandarizar procesos, eliminar desperdicios, identificar causas raíz y establecer mecanismos de control y mejora continua, mediante herramientas prácticas de Lean, Six Sigma y excelencia operacional.