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...el fin de aumentar sus ventas y lograr clientes realmente satisfechos. Destinatarios del curso: PYMES de servicios, gerentes, directivos y todo el personal... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...Riesgos operacionales 1.3 Riesgos de liquidez 1.4 Riesgos del factor humano 1.5 Desastres financieros Normatividad 2.1 Establecimiento de un área de administración... Aprende sobre: Administración de riesgos, Toma de decisiones...
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...El participante obtendrá la metodología, las herramientas de apoyo y los procedimientos contables y administrativos que le permitan tener mayor eficiencia... Aprende sobre: Estados financieros...
- Capacitación laboral
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...Examen teórico- Práctico. 6.-Conclusión y cierre de curso... Aprende sobre: Técnicas de cobranza, Satisfacción de clientes, Contabilidad financiera...
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...de los contribuyentes que los expidan. 2.1.2 Requisitos fiscales de los comprobantes. 2.1.3 Modalidades para su expedición. 2.1.4 Validación por parte de quien deduce o acredita... Aprende sobre: Cobros y pagos...
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...corporal 4.4 Contacto verbal Proceso de negociación en ventas 5.1 Análisis de un proceso de venta 5.2 Identificación de cuerdos 5.3 Desarrollo de técnicas... Aprende sobre: Control de gestión, Técnicas de venta, Manejo de objeciones...
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...mejora, eficiencia, reducción de costos, etc.) 2.1.1 Criterios, normas y políticas para el acomodo y manejo de mercancias. 2.1.2 Análisis de la valuación de inventarios... Aprende sobre: Planeación del almacén, Valuación de inventarios, Manual de almacenamiento...
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- 2 Días
...y que los participantes adquieran habilidades y competencias que pueden ser aplicadas al ejercer el liderazgo en sus relaciones de trabajo y lograr... Aprende sobre: Adaptación de la empresa, Comunicación interpersonal, Relaciones interpersonales...
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...Conocer las utilidades de las principales redes sociales, identificar los servicios de redes sociales más activos y que ofrezcan mayor utilidad a los usuarios... Aprende sobre: Publicidad en internet, Segmentación en internet, Mercadotecnia en internet...
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...Ordenar celdas- combinar celdas. - Vista preliminar e impresión. - Configuración de la página. - Inmovilizar y movilizar paneles. III. Autoformatos y estilos... Aprende sobre: Insertar- eliminar celdas, Microsoft excel, Uso de fórmulas...
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...Trabajo en equipos de alto rendimiento. - Evaluación y seguimiento a equipos de alto rendimiento. - Ejercicio de reflexión integral. - Conculsiones y cierre del curso... Aprende sobre: Mejora de procesos, Trabajo en equipo, Coordinar equipos...
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- Nivel intermedio
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...clientes conflictivos auditorios y agresivos. 4.3 Elementos que componen un plan de acción. 4.4 Diseño de un plan de acción para satisfacer las expectativas del cliente... Aprende sobre: Situaciones difíciles, Plan de acción, Atención al Cliente...
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...El objetivo de este curso es transmitir técnicas y herramientas mas efectivas para incrementar sus ventas por teléfono de manera dinámica y a su vez la... Aprende sobre: Aspectos primordiales de la venta, Manejo de objeciones, Despertar interés...
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...Con este curso el participante desarrollará habilidades especificas de supervisión como el desarrollo de auto-disciplinas, delegación de trabajo y funciones... Aprende sobre: Retroalimentación constructiva, Perfil de puesto, Trabajo en equipo...
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...El objetivo de este curso es que el participante conozca y entienda el proceso de diseño e impartición de cursos de formación que requieren las empresas... Aprende sobre: Método de enseñanza, Herramientas de enseñanza, Asegurar aprendizaje...
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...cambio planeado en las empresas y en la persona. 2. Comunicación. 2.1 Información y comunicación 2.2 La comunicación en las empresas. 2.3 Identificación... Aprende sobre: Creatividad e innovación en la organización, Mejora dinámica de trabajo, Trabajo en equipo...
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...6. Conclusiones y cierre del curso. 6.1 Evaluación Final... Aprende sobre: Planeación estratégica, Integración de equipo, Mejora dinámica de trabajo...
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...1.3 El pale estratégico de las compras y sus implicaciones en la gestión de las empresas. 2. SEGUNDA PARTE. 2.1 Indicadores y herramientas para el monitoreo... Aprende sobre: Visión de la cadena de suministro, Negociación con proveedores, Ciclo de compras...
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...2.2 Gestión efectiva de reuniones (Metodología Mining Group Gold). 2.3 Habilidades interpersonales. 2.4 Control de calidad. 2.5 Revisiones del desempeño del proyecto... Aprende sobre: Evaluación del proyecto, Recursos humanos, Gestión de la calidad...
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