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...Objetivo: El participante será capaz de identificar, medir y controlar los riesgos de crédito y mercado, la comprensión de la importancia de la capitalización... Aprende sobre: Toma de decisiones, Administración de riesgos...
- Capacitación laboral
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...para conocer a detalle su solicitud 1.-Estandarización de los conocimientos y procesos de cobranza. Estudio de la cobranza efectiva. Casos de éxito... Aprende sobre: Contabilidad financiera, Recuperación de cartera, Análisis financiero...
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...Comprobantes fiscales alternos Comprobantes fiscales simplificados Infracciones y sanciones en materia de comprobantes fiscales... Aprende sobre: Cobros y pagos...
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...1.3 Identificación de ventajas competitivas. 1.4 Factores clave para generar una cultura del servicio al cliente. (Cultura del servicio al cliente... Aprende sobre: Relación con clientes, Satisfacción de clientes, Resolución de conflictos...
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...3.1.2 La importancia y métodos de valuación de inventarios (ABC) 3.1.3 Líneas generales para la construcción de un manual de almacenamiento... Aprende sobre: Valuación de inventarios, Manual de almacenamiento, Planeación del almacén...
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...3.3 Características y rasgos de las personas que fracasan. 3.4 Clima laboral y líderazgo. 4. Reflexión y presentación de estudios de caso. 4.1 Mis expectativas... Aprende sobre: Solución de problemas, Comunicación efectiva, Inteligencia emocional...
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...y a la empresa A todos aquellos negocios PYMES que cuenten con internet y deseen incrementar sus relaciones con los clientes, generar nuevos... Aprende sobre: Segmentación en internet, Mercadotecnia en internet, Publicidad en internet...
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...Objetivo del curso: Aprender de una forma amena y dinámica las técnicas y herramientas mas efectivas para mejorar el servicio y atención al cliente con... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...de reservas por incobrabilidad Cuentas por pagar 4.1 Control de gastos 4.2 Programación optima de pagos Inventarios 5.1 Control físico 5.2 Control contable... Aprende sobre: Estados financieros...
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...compra 3.3 Ciclo de venta La comunicación en las ventas 4.1 Técnicas de oratoria para vender Control y gestión financiera 4.2 Contacto visual 4.3 Contacto... Aprende sobre: Supervisión de ventas, Control de gestión, Técnicas de venta...
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...Ordenar celdas- combinar celdas. - Vista preliminar e impresión. - Configuración de la página. - Inmovilizar y movilizar paneles. III. Autoformatos y estilos... Aprende sobre: Microsoft excel, Excel básico, Insertar- eliminar celdas...
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...Comunicación y retroalimentación, aspectos clave en los equipos. - Creatividad e innovación en la organización. - Coaching y liderazgo. - La formación de equipos de trabajo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Sentido de pertenencia, Inteligencia emocional...
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...Técnicas para la efectividad de reclamos. 3.2 Como establecer un plan de recupero de clientes insatisfechos. 3.3 Quejas como oportunidad. 3.4 Pasos para la resolución de quejas... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Plan de acción, Situaciones difíciles...
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...Manejo de objeciones de los clientes - ¿ Cómo vender los beneficios de nuestro producto? Segunda Parte - Cierre de Ventas. - Aspectos primordiales de la venta por teléfono... Aprende sobre: Contactar nuevos clientes, Aplicar tecnicas, Despertar interés...
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...3.2 Orientación para los nuevos empleados. 4. Delegación de tareas. 4.1 Delegar tareas de manera efectiva. 5. Acciones disciplinarías. 5.1 Retroalimentación constructiva... Aprende sobre: Desarrollo de Habilidades, Trabajo en equipo, Resolución de problemas...
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...impartición y evaluación del aprendizaje. 1.2 Conocimientos, habilidades y destrezas que debe manejar el instructor. Segunda Parte 2.1 Metodologias y herramientas de enseñanza... Aprende sobre: Asegurar aprendizaje, Imparticion de cursos, Herramientas de enseñanza...
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...Transmitir herramientas y técnicas que permitan el fortalecimiento del liderazgo como factor de éxito para su empresa aplicando los principios de liderazgo... Aprende sobre: Mejora de procesos, Capacidad de liderazgo, Fortalecimiento del liderazgo...
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...3.4 Coaching y liderazgo. 3.5 La formación de equipos de trabajo. 3.6 Trabajo en equipos de alto rendimiento. 3.7 Esquema de articulación de la materia... Aprende sobre: Identificacion de Areas de Oportunidad, Creatividad e innovación en la organización, Inteligencia emocional...
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...su importancia en organizaciones. 2.3 ¿Por qué fallan los proyectos? 2.4 La etapa inicial, la idea del proyecto. 3. Planeación y ejecución del proyecto... Aprende sobre: Mejora dinámica de trabajo, Mejora la comunicación, Responsabilidad Social...
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...1.3 El pale estratégico de las compras y sus implicaciones en la gestión de las empresas. 2. SEGUNDA PARTE. 2.1 Indicadores y herramientas para el monitoreo... Aprende sobre: Gestión de compras, Visión de la cadena de suministro, Evaluación del proceso...
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