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...Riesgos operacionales 1.3 Riesgos de liquidez 1.4 Riesgos del factor humano 1.5 Desastres financieros Normatividad 2.1 Establecimiento de un área de administración... Aprende sobre: Administración de riesgos, Toma de decisiones...
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...Comprobantes fiscales alternos Comprobantes fiscales simplificados Infracciones y sanciones en materia de comprobantes fiscales... Aprende sobre: Cobros y pagos...
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...permiten lograr clientes realmente satisfechos. 1. PRIMERA PARTE 1.1 ¿Qué es la satisfacción al cliente? 1.2 Factores que definen una empresa exitosa... Aprende sobre: Procesos de trabajo, Relación con clientes, Habilidad de gestión...
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...mejora, eficiencia, reducción de costos, etc.) 2.1.1 Criterios, normas y políticas para el acomodo y manejo de mercancias. 2.1.2 Análisis de la valuación de inventarios... Aprende sobre: Planeación del almacén, Manual de almacenamiento, Valuación de inventarios...
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...directo en caso de dejar sus datos. 1. Fundamentos de la Inteligencia Emocional 1.1 Concepto de Inteligencia Emocional 1.2 Concepto de inteligecia emocional e intelectual... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Dirección de equipos, Comunicación interpersonal...
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...Las redes sociales en el desarrollo de los negocios Potencial de las redes sociales para el desarrollo de la imagen de la organización Herramientas... Aprende sobre: Publicidad en internet, Mercadotecnia en internet, Segmentación en internet...
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...Objetivo del curso: Aprender de una forma amena y dinámica las técnicas y herramientas mas efectivas para mejorar el servicio y atención al cliente con... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...depreciación contable, depreciación fiscal... Aprende sobre: Estados financieros...
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...corporal 4.4 Contacto verbal Proceso de negociación en ventas 5.1 Análisis de un proceso de venta 5.2 Identificación de cuerdos 5.3 Desarrollo de técnicas... Aprende sobre: Cierre de ventas, Gerencia de ventas, Control de gestión...
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...Insertar y eliminar filas y columnas- Insertar y eliminar celdas. - Seleccionar rangos no adyacentes. - Mover y copiar los contenidos de las celdas... Aprende sobre: Uso de fórmulas, Hojas de cálculo, Insertar Hipervínculos...
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...Comunicación y retroalimentación, aspectos clave en los equipos. - Creatividad e innovación en la organización. - Coaching y liderazgo. - La formación de equipos de trabajo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Inteligencia emocional, Grado de participación...
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...El objetivo de este curso es transmitir técnicas y herramientas para el manejo de situaciones difíciles con los clientes y analizar las quejas y reclamos... Aprende sobre: Técnicas de manejo de clientes, Identificar emociones, Plan de acción...
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...El objetivo de este curso es transmitir técnicas y herramientas mas efectivas para incrementar sus ventas por teléfono de manera dinámica y a su vez la... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Despertar interés, Contactar nuevos clientes...
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...retroalimentación, selección e inducción de nuevos empleados, motivación y trabajo en equipo. 1. Bases de supervisión 1.1 Habilidades administrativas... Aprende sobre: Habilidades administrativas, Resolución de problemas, Delegar Tareas...
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...2.2 Metodologias de evaluación del aprendizaje. 2.3 Conclusiones y cierre del curso... Aprende sobre: Herramientas de enseñanza, Asegurar aprendizaje, Método de enseñanza...
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...y plan de aplicación efectiva del liderazgo empresarial. 2.2 Conclusiones y cierre del curso... Aprende sobre: Mejoramiento de la comunicación, Capacidad de liderazgo, Éxito Empresarial...
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...cambio planeado en las empresas y en la persona. 2. Comunicación. 2.1 Información y comunicación 2.2 La comunicación en las empresas. 2.3 Identificación... Aprende sobre: Creatividad e innovación en la organización, Inteligencia emocional, Coaching y liderazgo...
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...6. Conclusiones y cierre del curso. 6.1 Evaluación Final... Aprende sobre: Gestión de recursos humanos, Gestión de tiempos, Mejora dinámica de trabajo...
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...El objetivo de este curso es entender el papel estratégico del ciclo de compras en las empresas, sus elementos, e implicaciones, contando con las herramientas... Aprende sobre: Toma de decisiones, Ciclo de compras, Gestión de compras...
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...2.4 La consultoría como promotora y facilitadora de la... Aprende sobre: Evaluar el desempeño, Mesa de discusión, Visibilización de impactos...