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...Riesgos operacionales 1.3 Riesgos de liquidez 1.4 Riesgos del factor humano 1.5 Desastres financieros Normatividad 2.1 Establecimiento de un área de administración... Aprende sobre: Toma de decisiones, Administración de riesgos...
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...(digitales e impresos) y para quienes pretendan efectuar su deducción. Personal de cobranza, contadores, ejecutivos de ventas, administradores Temario... Aprende sobre: Cobros y pagos...
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...(Negociación-catalago diagnóstico, sistema de recuperación de servicio). 2.2 Administración de la relación con los clientes. 2.3 ¿Cómo medir la satisfacción de los clientes?... Aprende sobre: Relación con clientes, Servicio al cliente, Habilidad de gestión...
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...mejora, eficiencia, reducción de costos, etc.) 2.1.1 Criterios, normas y políticas para el acomodo y manejo de mercancias. 2.1.2 Análisis de la valuación de inventarios... Aprende sobre: Planeación del almacén, Manual de almacenamiento, Valuación de inventarios...
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...objetivos dentro de la empresa. Empresarios, Emprendedores, Directivos, Gerentes, y Supervisores de empresa. Respuesta a través de esta plataforma o contacto... Aprende sobre: Solución de problemas, Comunicación interpersonal, Dirección de equipos...
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...Las redes sociales en el desarrollo de los negocios Potencial de las redes sociales para el desarrollo de la imagen de la organización Herramientas... Aprende sobre: Desarrollo de negocios, Segmentación en internet, Mercadotecnia en internet...
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...Objetivo del curso: Aprender de una forma amena y dinámica las técnicas y herramientas mas efectivas para mejorar el servicio y atención al cliente con... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...El participante obtendrá la metodología, las herramientas de apoyo y los procedimientos contables y administrativos que le permitan tener mayor eficiencia... Aprende sobre: Estados financieros...
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...compra 3.3 Ciclo de venta La comunicación en las ventas 4.1 Técnicas de oratoria para vender Control y gestión financiera 4.2 Contacto visual 4.3 Contacto... Aprende sobre: Gerencia de ventas, Control de gestión, Servicio al cliente...
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...Insertar y eliminar filas y columnas- Insertar y eliminar celdas. - Seleccionar rangos no adyacentes. - Mover y copiar los contenidos de las celdas... Aprende sobre: Insertar Hipervínculos, Insertar- eliminar celdas, Excel básico...
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...Desarrollar temas estratégicos para mejorar el trabajo, con base al fortalecimiento del liderazgo, una mejor comunicación, y trabajo en equipó... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Trabajo en equipo, Sentido de pertenencia...
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...clientes conflictivos auditorios y agresivos. 4.3 Elementos que componen un plan de acción. 4.4 Diseño de un plan de acción para satisfacer las expectativas del cliente... Aprende sobre: Atención al Cliente, Técnicas de manejo de clientes, Situaciones difíciles...
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...Manejo de objeciones de los clientes - ¿ Cómo vender los beneficios de nuestro producto? Segunda Parte - Cierre de Ventas. - Aspectos primordiales de la venta por teléfono... Aprende sobre: Aspectos primordiales de la venta, Aplicar tecnicas, Contactar nuevos clientes...
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...Con este curso el participante desarrollará habilidades especificas de supervisión como el desarrollo de auto-disciplinas, delegación de trabajo y funciones... Aprende sobre: Habilidades administrativas, Supervisión de personal, Resolución de problemas...
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...para solucionar sus necesidades de capacitación y mejora relacionadas con sus procesos de inducción, producción y operación. Primera Parte 1.1 El proceso de diseño... Aprende sobre: Destrezas de un instructor, Delimitar el alcance, Herramientas de enseñanza...
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...Transmitir herramientas y técnicas que permitan el fortalecimiento del liderazgo como factor de éxito para su empresa aplicando los principios de liderazgo... Aprende sobre: Capacidad de liderazgo, Mejoramiento de la comunicación, Mejora de procesos...
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...3.4 Coaching y liderazgo. 3.5 La formación de equipos de trabajo. 3.6 Trabajo en equipos de alto rendimiento. 3.7 Esquema de articulación de la materia... Aprende sobre: Facilitar la integración, Coaching y liderazgo, Creatividad e innovación en la organización...
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...El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos, criterios, herramientas y habilidades necesarias para la planeación... Aprende sobre: Integración de equipo, Mejora la comunicación, Gestión efectiva...
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...y evaluación del proceso. 2.2 La toma de decisiones y negociación con proveedores en el ciclo de compras. 2.3 Cierre del proyecto. 2.4 Conclusiones y cierre del curso... Aprende sobre: Negociación con proveedores, Toma de decisiones, Gestión de compras...
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...(Principales tendencias Global, Nacional, Local-Campos de aplicación). 1.2 Homologar que? (Visión, espacios de incidencia, enfoque (asociacionismo)... Aprende sobre: Mecanismo de implementación, Visibilización de impactos, Actividad consultiva...