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...Riesgos operacionales 1.3 Riesgos de liquidez 1.4 Riesgos del factor humano 1.5 Desastres financieros Normatividad 2.1 Establecimiento de un área de administración... Aprende sobre: Administración de riesgos, Toma de decisiones...
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...Comprobantes fiscales alternos Comprobantes fiscales simplificados Infracciones y sanciones en materia de comprobantes fiscales... Aprende sobre: Cobros y pagos...
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...permiten lograr clientes realmente satisfechos. 1. PRIMERA PARTE 1.1 ¿Qué es la satisfacción al cliente? 1.2 Factores que definen una empresa exitosa... Aprende sobre: Atención al Cliente, Negociación efectiva, Valor agregado...
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...tendencias de minimización de costo de almacenamiento y externalización de costos de manejo de insumos. Módulo I 1.1 Administración de inventarios y sus... Aprende sobre: Manual de almacenamiento, Planeación del almacén, Valuación de inventarios...
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...roles en los que participe. Transmitir herramientas y soluciones que la Inteligencia Emocional proporciona para un mejor rendimiento laboral... Aprende sobre: Dirección de equipos, Adaptación de la empresa, Inteligencia emocional...
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...ofrecen las redes sociales para generar campañas online Metodologías aplicables a comunidades de negocio y clientes potenciales Combinando redes sociales... Aprende sobre: Publicidad en internet, Mercadotecnia en internet, Segmentación en internet...
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...el fin de aumentar sus ventas y lograr clientes realmente satisfechos. Destinatarios del curso: PYMES de servicios, gerentes, directivos y todo el personal... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...de reservas por incobrabilidad Cuentas por pagar 4.1 Control de gastos 4.2 Programación optima de pagos Inventarios 5.1 Control físico 5.2 Control contable... Aprende sobre: Estados financieros...
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...corporal 4.4 Contacto verbal Proceso de negociación en ventas 5.1 Análisis de un proceso de venta 5.2 Identificación de cuerdos 5.3 Desarrollo de técnicas... Aprende sobre: Supervisión de ventas, Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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...Insertar y eliminar filas y columnas- Insertar y eliminar celdas. - Seleccionar rangos no adyacentes. - Mover y copiar los contenidos de las celdas... Aprende sobre: Insertar- eliminar celdas, Excel básico, Análisis de datos...
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...de las áreas funcionales de la empresa. - Introducción. - Habilidades y competencias clave de los equipos de trabajo. - Inteligencia emocional aplicada al trabajo en equipo... Aprende sobre: Grado de participación, Mejora de procesos, Coordinar equipos...
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...El objetivo de este curso es transmitir técnicas y herramientas para el manejo de situaciones difíciles con los clientes y analizar las quejas y reclamos... Aprende sobre: Situaciones difíciles, Plan de acción, Negociación de conflictos...
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...aplicación de herramientas practicas para el cierre de la venta. Primera Parte - ¿Cómo contactar nuevos clientes vía telefónica? - ¿Cómo despertar el interés del cliente?... Aprende sobre: Aplicar tecnicas, Identificar ventas, Despertar interés...
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...3.2 Orientación para los nuevos empleados. 4. Delegación de tareas. 4.1 Delegar tareas de manera efectiva. 5. Acciones disciplinarías. 5.1 Retroalimentación constructiva... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Resolución de problemas, Habilidades administrativas...
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...impartición y evaluación del aprendizaje. 1.2 Conocimientos, habilidades y destrezas que debe manejar el instructor. Segunda Parte 2.1 Metodologias y herramientas de enseñanza... Aprende sobre: Delimitar el alcance, Herramientas de enseñanza, Evaluar el proceso de aprendizaje...
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...1. PRIMERA PARTE. 1.1 Estudio del liderazgo, Estudio de caso. 1.2 Las 5 llaves de aplicación del liderazgo. 2. SEGUNDA PARTE. 2.1 Técnicas y herramientas... Aprende sobre: Mejoramiento de la comunicación, Fortalecimiento del liderazgo, Capacidad de liderazgo...
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...y trabajo en equipo, de las áreas funcionales de la empresa. 1. Liderazgo transformador e inteligencia emocional. 1.1 La dinámica del cambio mundial... Aprende sobre: Creatividad e innovación en la organización, Coaching y liderazgo, Facilitar la integración...
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...gestión efectiva de proyectos, a partir de un enfoque y metodología prácticos. 1. Marco de referencia. 1.1 Tendencias en el ámbito global y nacional en la gestión de proyectos... Aprende sobre: Planeación estratégica, Integración de equipo, Gestión efectiva...
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...El objetivo de este curso es entender el papel estratégico del ciclo de compras en las empresas, sus elementos, e implicaciones, contando con las herramientas... Aprende sobre: Toma de decisiones, Gestión de compras, Negociación con proveedores...
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...(Principales tendencias Global, Nacional, Local-Campos de aplicación). 1.2 Homologar que? (Visión, espacios de incidencia, enfoque (asociacionismo)... Aprende sobre: Visibilización de impactos, Actividad consultiva, Mesa de discusión...