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...y como cuidar el capital de la institución. Directivos y gerentes Temario Necesidad de administración de riesgos 1.1 Riesgos de mercado y de crédito 1... Aprende sobre: Administración de riesgos, Toma de decisiones...
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...(digitales e impresos) y para quienes pretendan efectuar su deducción. Personal de cobranza, contadores, ejecutivos de ventas, administradores Temario... Aprende sobre: Cobros y pagos...
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...permiten lograr clientes realmente satisfechos. 1. PRIMERA PARTE 1.1 ¿Qué es la satisfacción al cliente? 1.2 Factores que definen una empresa exitosa... Aprende sobre: Relación con clientes, Negociación efectiva, Resolución de conflictos...
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...(Principales procesos). 1.2.1 Gestión de procesos en los almacenes. Módulo II 2.1 Estrategias actuales para el máximo aprovechamiento de la administración de inventarios (Innovación... Aprende sobre: Manual de almacenamiento, Planeación del almacén, Valuación de inventarios...
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...y que los participantes adquieran habilidades y competencias que pueden ser aplicadas al ejercer el liderazgo en sus relaciones de trabajo y lograr... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Relaciones interpersonales, Dirección de equipos...
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...Las redes sociales en el desarrollo de los negocios Potencial de las redes sociales para el desarrollo de la imagen de la organización Herramientas... Aprende sobre: Desarrollo de negocios, Mercadotecnia en internet, Publicidad en internet...
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...relacionado con el servicio y atención al cliente. PYMES de servicios, gerentes, directivos y todo el personal relacionado con el servicio y atención al cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...El participante obtendrá la metodología, las herramientas de apoyo y los procedimientos contables y administrativos que le permitan tener mayor eficiencia... Aprende sobre: Estados financieros...
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...Los participantes podrán desarrollarse como asesores o ejecutivos de ventas a través de la potencializarían sus capacidades y eliminando las barreras... Aprende sobre: Cierre de ventas, Control de gestión, Servicio al cliente...
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...Insertar Hipervínculos. - Eliminar contenido de una celda. Operaciones básicas con celdas y hojas. - Ajuastar ancho de las columnas y alto de las filas... Aprende sobre: Excel básico, Uso de fórmulas, Análisis de datos...
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...Desarrollar temas estratégicos para mejorar el trabajo, con base al fortalecimiento del liderazgo, una mejor comunicación, y trabajo en equipó... Aprende sobre: Coordinar equipos, Trabajo en equipo, Mejora de procesos...
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...clientes conflictivos auditorios y agresivos. 4.3 Elementos que componen un plan de acción. 4.4 Diseño de un plan de acción para satisfacer las expectativas del cliente... Aprende sobre: Quejas como oportunidad, Canalizar emociones, Técnicas de manejo de clientes...
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...Manejo de objeciones de los clientes - ¿ Cómo vender los beneficios de nuestro producto? Segunda Parte - Cierre de Ventas. - Aspectos primordiales de la venta por teléfono... Aprende sobre: Aspectos primordiales de la venta, Despertar interés, Manejo de objeciones...
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...Con este curso el participante desarrollará habilidades especificas de supervisión como el desarrollo de auto-disciplinas, delegación de trabajo y funciones... Aprende sobre: Habilidades administrativas, Desarrollo de Habilidades, Supervisión de personal...
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...2.2 Metodologias de evaluación del aprendizaje. 2.3 Conclusiones y cierre del curso... Aprende sobre: Evaluar el proceso de aprendizaje, Imparticion de cursos, Instructores Internos...
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...situacional enfocado a los equipos y finalmente, sobre casos reales se identifican los principios de motivación y disciplina preventiva para incrementar la productividad... Aprende sobre: Fortalecimiento del liderazgo, Éxito Empresarial, Capacidad de liderazgo...
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...2.3 Identificación de áreas de oportunidades para mejorar la comunicación en la empresa. 2.4 Estrategias para mejorar la comunicación. 3. Trabajo en equipo... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Operación más eficiente, Mejora dinámica de trabajo...
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...3.1 Definición del alcance del proyecto. 3.2 La importancia de los stakeholders en el proceso de planeación del proyecto. 3.3 Gestión de tiempos y sus herramientas... Aprende sobre: Planeación estratégica, Mejora dinámica de trabajo, Recursos humanos...
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...1.3 El pale estratégico de las compras y sus implicaciones en la gestión de las empresas. 2. SEGUNDA PARTE. 2.1 Indicadores y herramientas para el monitoreo... Aprende sobre: Gestión de compras, Evaluación del proceso, Ciclo de compras...
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...(Principales tendencias Global, Nacional, Local-Campos de aplicación). 1.2 Homologar que? (Visión, espacios de incidencia, enfoque (asociacionismo)... Aprende sobre: Actividad consultiva, Visibilización de impactos, Mesa de discusión...