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...y como cuidar el capital de la institución. Directivos y gerentes Temario Necesidad de administración de riesgos 1.1 Riesgos de mercado y de crédito 1... Aprende sobre: Toma de decisiones, Administración de riesgos...
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...de los contribuyentes que los expidan. 2.1.2 Requisitos fiscales de los comprobantes. 2.1.3 Modalidades para su expedición. 2.1.4 Validación por parte de quien deduce o acredita... Aprende sobre: Cobros y pagos...
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...(Negociación-catalago diagnóstico, sistema de recuperación de servicio). 2.2 Administración de la relación con los clientes. 2.3 ¿Cómo medir la satisfacción de los clientes?... Aprende sobre: Habilidad de gestión, Atención al Cliente, Negociación efectiva...
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...principales funciones en las empresas. 1.1.1 Los almacenes y su proyección en las empresas 1.2 ¿Cómo se planifica el Inventario?... Aprende sobre: Manual de almacenamiento, Valuación de inventarios, Planeación del almacén...
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...2. Habilidades y competencias de la inteligencia emocional. 2.1 Tipos de Habilidades en la inteligencia emocional. 2.2 Rendimiento laboral bajo un enfoque... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Negociación de conflictos, Comunicación interpersonal...
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...ofrecen las redes sociales para generar campañas online Metodologías aplicables a comunidades de negocio y clientes potenciales Combinando redes sociales... Aprende sobre: Desarrollo de negocios, Fidelización en Internet, Segmentación en internet...
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...Objetivo del curso: Aprender de una forma amena y dinámica las técnicas y herramientas mas efectivas para mejorar el servicio y atención al cliente con... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...5.3 Creación de estimaciones por obsolescencia 5.4 Métodos de valuación: 5.4.1 UEPS 5.4.2 PEPS 5.4.3 Promedio 5.5 Activos fijos 5.6 Control contable... Aprende sobre: Estados financieros...
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...las cuales se pueden enfrentar durante el proceso de venta. Personas relacionadas con la actividad de ventas Temario Introducción a las ventas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Control de gestión, Supervisión de ventas...
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...Copiar y mover hojas de cálculo. - Insertar y eliminar hojas. VI. Uso de formulas. - Crear fórmulas. - Barra de fórmulas. - Mostrar fórmulas en una hoja de trabajo... Aprende sobre: Uso de fórmulas, Hojas de cálculo, Microsoft excel...
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...Trabajo en equipos de alto rendimiento. - Evaluación y seguimiento a equipos de alto rendimiento. - Ejercicio de reflexión integral. - Conculsiones y cierre del curso... Aprende sobre: Coordinar equipos, Trabajo en equipo, Sentido de pertenencia...
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...4.5 Como superar las dificultades en la interacción con clientes... Aprende sobre: Plan de acción, Identificar emociones, Atención al Cliente...
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...El objetivo de este curso es transmitir técnicas y herramientas mas efectivas para incrementar sus ventas por teléfono de manera dinámica y a su vez la... Aprende sobre: Aplicar tecnicas, Importancia del servicio, Contactar nuevos clientes...
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...Con este curso el participante desarrollará habilidades especificas de supervisión como el desarrollo de auto-disciplinas, delegación de trabajo y funciones... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Habilidades administrativas, Perfil de puesto...
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...2.2 Metodologias de evaluación del aprendizaje. 2.3 Conclusiones y cierre del curso... Aprende sobre: Asegurar aprendizaje, Evaluar el proceso de aprendizaje, Delimitar el alcance...
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...situacional enfocado a los equipos y finalmente, sobre casos reales se identifican los principios de motivación y disciplina preventiva para incrementar la productividad... Aprende sobre: Mejora de procesos, Mejoramiento de la comunicación, Fortalecimiento del liderazgo...
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...nacional y su impacto en las empresas y las personas. 1.2 Diferencias entre jefes y lideres. 1.3 Cambio y resistencia al cambio. 1.4 Fundamentos para... Aprende sobre: Identificacion de Areas de Oportunidad, Mejora dinámica de trabajo, Facilitar la integración...
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...3.7 Gestión de las comunicaciones del proyecto. 3.8 Gestión de los riesgos el proyecto. 4. Monitoreo y control del proyecto. 4.1 Comunicación y establecimiento... Aprende sobre: Gestión de recursos humanos, Mejora dinámica de trabajo, Gestión de la calidad...
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...para la gestión del proceso e indicadores de éxito. 1. PRIMERA PARTE 1.1 Visión de la cadena de suministro. 1.2 Introducción al ciclo de compras... Aprende sobre: Visión de la cadena de suministro, Ciclo de compras, Evaluación del proceso...
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