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...Riesgos operacionales 1.3 Riesgos de liquidez 1.4 Riesgos del factor humano 1.5 Desastres financieros Normatividad 2.1 Establecimiento de un área de administración... Aprende sobre: Toma de decisiones, Administración de riesgos...
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...de los contribuyentes que los expidan. 2.1.2 Requisitos fiscales de los comprobantes. 2.1.3 Modalidades para su expedición. 2.1.4 Validación por parte de quien deduce o acredita... Aprende sobre: Cobros y pagos...
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...1.3 Identificación de ventajas competitivas. 1.4 Factores clave para generar una cultura del servicio al cliente. (Cultura del servicio al cliente... Aprende sobre: Relación con clientes, Procesos de trabajo, Satisfacción de clientes...
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...principales funciones en las empresas. 1.1.1 Los almacenes y su proyección en las empresas 1.2 ¿Cómo se planifica el Inventario?... Aprende sobre: Manual de almacenamiento, Planeación del almacén, Valuación de inventarios...
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...3.3 Características y rasgos de las personas que fracasan. 3.4 Clima laboral y líderazgo. 4. Reflexión y presentación de estudios de caso. 4.1 Mis expectativas... Aprende sobre: Solución de problemas, Dirección de equipos, Negociación de conflictos...
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...Conocer las utilidades de las principales redes sociales, identificar los servicios de redes sociales más activos y que ofrezcan mayor utilidad a los usuarios... Aprende sobre: Desarrollo de negocios, Fidelización en Internet, Publicidad en internet...
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...Objetivo del curso: Aprender de una forma amena y dinámica las técnicas y herramientas mas efectivas para mejorar el servicio y atención al cliente con... Aprende sobre: Servicio al cliente...
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...depreciación contable, depreciación fiscal... Aprende sobre: Estados financieros...
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...Los participantes podrán desarrollarse como asesores o ejecutivos de ventas a través de la potencializarían sus capacidades y eliminando las barreras... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Control de gestión, Supervisión de ventas...
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...Conexión Excel. - Word- Cierre - Conclusiones y cierre del curso... Aprende sobre: Uso de fórmulas, Insertar- eliminar celdas, Microsoft excel...
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...Comunicación y retroalimentación, aspectos clave en los equipos. - Creatividad e innovación en la organización. - Coaching y liderazgo. - La formación de equipos de trabajo... Aprende sobre: Sentido de pertenencia, Trabajo en equipo, Coordinar equipos...
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...Técnicas para la efectividad de reclamos. 3.2 Como establecer un plan de recupero de clientes insatisfechos. 3.3 Quejas como oportunidad. 3.4 Pasos para la resolución de quejas... Aprende sobre: Canalizar emociones, Negociación de conflictos, Técnicas de manejo de clientes...
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...aplicación de herramientas practicas para el cierre de la venta. Primera Parte - ¿Cómo contactar nuevos clientes vía telefónica? - ¿Cómo despertar el interés del cliente?... Aprende sobre: Aplicar tecnicas, Identificar ventas, Contactar nuevos clientes...
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...5.2 Como terminar relaciones de trabajo... Aprende sobre: Resolución de problemas, Desarrollo de Habilidades, Supervisión de personal...
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...El objetivo de este curso es que el participante conozca y entienda el proceso de diseño e impartición de cursos de formación que requieren las empresas... Aprende sobre: Destrezas de un instructor, Método de enseñanza, Asegurar aprendizaje...
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...Transmitir herramientas y técnicas que permitan el fortalecimiento del liderazgo como factor de éxito para su empresa aplicando los principios de liderazgo... Aprende sobre: Capacidad de liderazgo, Mejoramiento de la comunicación, Éxito Empresarial...
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...del curso con todo el programa. 3.8 Establecimiento de metas y compromisos... Aprende sobre: Mejora dinámica de trabajo, Coaching y liderazgo, Trabajo en equipo...
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...del sistema de control y monitoreo de un proyecto. 4.2 Gestión efectiva de reuniones (Metodología Mininig Group Gold). 4.3 Habilidades interpersonales... Aprende sobre: Mejora dinámica de trabajo, Recursos humanos, Responsabilidad Social...
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...1.3 El pale estratégico de las compras y sus implicaciones en la gestión de las empresas. 2. SEGUNDA PARTE. 2.1 Indicadores y herramientas para el monitoreo... Aprende sobre: Gestión de compras, Negociación efectiva, Ciclo de compras...
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...Tener un espacio de reflexión y repaso respecto a la consultoría y su alcance en la actualidad, con la finalidad de construir un lenguaje común respecto... Aprende sobre: Mesa de discusión, Mecanismo de implementación, Evaluar el desempeño...