Cursos Asocea

...Objetivo del curso: Aprender de una forma amena y dinámica las técnicas y herramientas mas efectivas para mejorar el servicio y atención al cliente con... Aprende sobre: Servicio al cliente...

...y como cuidar el capital de la institución. Directivos y gerentes Temario Necesidad de administración de riesgos 1.1 Riesgos de mercado y de crédito 1... Aprende sobre: Toma de decisiones, Administración de riesgos...

...2.4 Elaboración de “pólizas de cheque” Cuentas por cobrar 3.1 Control de la facturación 3.2 Seguimiento de la cobranza 3.3 Análisis de saldos 3.4 Creación... Aprende sobre: Estados financieros...

...El proceso general. 5.-Estrategias y políticas para la recuperación de la cartera. Importancia de la política de cobranza. La política de cobranza como... Aprende sobre: Contabilidad financiera, Técnicas de cobranza, Recuperación de cartera...

...de los contribuyentes que los expidan. 2.1.2 Requisitos fiscales de los comprobantes. 2.1.3 Modalidades para su expedición. 2.1.4 Validación por parte de quien deduce o acredita... Aprende sobre: Cobros y pagos...

...de metas 2.2 Dominar el miedo 2.3 Hablar correctamente 2.4 Saberse relacionar La psicología del cliente 3.1 Comportamiento del consumidor 3.2 Ciclo... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gerencia de ventas, Fuerza de ventas...

...principales funciones en las empresas. 1.1.1 Los almacenes y su proyección en las empresas 1.2 ¿Cómo se planifica el Inventario?... Aprende sobre: Manual de almacenamiento, Planeación del almacén, Valuación de inventarios...

...roles en los que participe. Transmitir herramientas y soluciones que la Inteligencia Emocional proporciona para un mejor rendimiento laboral... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Trabajo en equipo, Negociación de conflictos...

...Las redes sociales en el desarrollo de los negocios Potencial de las redes sociales para el desarrollo de la imagen de la organización Herramientas... Aprende sobre: Publicidad en internet, Segmentación en internet, Fidelización en Internet...

...mediante el uso de herramientas básicas a los gráficos, funciones y tablas de datos. I. Introducción al curso. Conocimientos básicos del entorno de Microsoft Excel... Aprende sobre: Insertar Hipervínculos, Insertar- eliminar celdas, Excel básico...

...de las áreas funcionales de la empresa. - Introducción. - Habilidades y competencias clave de los equipos de trabajo. - Inteligencia emocional aplicada al trabajo en equipo... Aprende sobre: Coordinar equipos, Mejora de procesos, Grado de participación...

...4.5 Como superar las dificultades en la interacción con clientes... Aprende sobre: Técnicas de manejo de clientes, Identificar emociones, Canalizar emociones...

...Manejo de objeciones de los clientes - ¿ Cómo vender los beneficios de nuestro producto? Segunda Parte - Cierre de Ventas. - Aspectos primordiales de la venta por teléfono... Aprende sobre: Identificar ventas, Aplicar tecnicas, Cierre de ventas...

...3.2 Orientación para los nuevos empleados. 4. Delegación de tareas. 4.1 Delegar tareas de manera efectiva. 5. Acciones disciplinarías. 5.1 Retroalimentación constructiva... Aprende sobre: Desarrollo de Habilidades, Supervisión de personal, Resolución de problemas...

...2.2 Metodologias de evaluación del aprendizaje. 2.3 Conclusiones y cierre del curso... Aprende sobre: Delimitar el alcance, Destrezas de un instructor, Método de enseñanza...

...3.1 Inteligencia emocional aplicada al trabajo en equipo. 3.2 Comunicación y retoalimentación, aspectos clave en los equipos. 3.3 Creatividad e innovación en la organización... Aprende sobre: Identificacion de Areas de Oportunidad, Mejora dinámica de trabajo, Coaching y liderazgo...

...gestión efectiva de proyectos, a partir de un enfoque y metodología prácticos. 1. Marco de referencia. 1.1 Tendencias en el ámbito global y nacional en la gestión de proyectos... Aprende sobre: Mejora dinámica de trabajo, Recursos humanos, Gestión de recursos humanos...

...1.3 El pale estratégico de las compras y sus implicaciones en la gestión de las empresas. 2. SEGUNDA PARTE. 2.1 Indicadores y herramientas para el monitoreo... Aprende sobre: Toma de decisiones, Gestión de compras, Evaluación del proceso...

...2.2 Gestión efectiva de reuniones (Metodología Mining Group Gold). 2.3 Habilidades interpersonales. 2.4 Control de calidad. 2.5 Revisiones del desempeño del proyecto... Aprende sobre: Recursos humanos, Control de costos de proyectos, Control de calidad...