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Cursos B&G Training and Evaluation Services, S.C.
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- 2 Días
...Cultura Organizacional Actitud de Servicio Servico al Cliente Calidad en el servicio al cliente Talento Humano 3.- Componentes básicos de un adcuado servicio al cliente... Aprende sobre: Cultura organizacional, Capacidad de respuesta, Talento humano...
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- 2 Días
...Conocer y desarrollar herramientas para el desarrollo del trabajo en equipo que lleve al cumplimiento de las estrategias organizacionales El presente curso... Aprende sobre: Marco de trabajo, Trabajo en equipo, Relaciones interpersonales...
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- 1 Día
...la inteligencia emocional Autoconocimiento Control de las emociones Automotivación Empatía Habilidades sociales 3.- Organizaciones dotadas de inteligencia emocional... Aprende sobre: Habilidades Sociales, Inteligencia emocional, Ventajas de aplicar la inteligencia emocional...
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- 3 Días
...auditores de procesos, líderes o responsables de procesos. 1.- Introducción Que es la IATF? Relación con la norma serie ISO 9000 Los principios de la gestión... Aprende sobre: Control operacional, Auditoría interna, Acciones correctivas...
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- 4 Días
...principios de la gesitón de calidad El ciclo PHVA El enfoque de procesos El enfoque basado en riesgos 2.- Alcance y referencias normativas... Aprende sobre: Contexto de la organización, ISO 19011, Auditorias internas...
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- 2 Días
...de su Organización y agregue valor a la cadena de suministro. El presente curso va dirigido a toda persona que desee llevar a cabo una mejora sustancial... Aprende sobre: Obstáculos durante el desarrollo de proveedores, La gestión del cambio, Cadena de Suministro...
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- 5 Días
...Análisis de los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 4.- Análisis de los requerimeintos de la norma ISO 19011:2011 5.- Sistemas... Aprende sobre: Mejora continua, Competencia y evaluación de un auditor, Auditorias internas...
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- 2 Días
...herrameienta de gestión 2.- Identificación y definición de problemas 3.- Herramientas de apoyo para la identificación de causas raíz de no conformidades 4.... Aprende sobre: Herramientas de causa raíz, Acciones correctivas, Clasificación de no conformidades...
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- 2 Días
...Taller de elaboración de diagramas de tortuga 5.- Conclusiones y cierre... Aprende sobre: Clasificación de procesos, Diagramas de flujo, Tipos de mapas...
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- 2 Días
...a cabo una mejora sustancial de los procesos bajo su responsabilidad y de los procesos que afectan el desempeño de su área de responsabilidad... Aprende sobre: Modelo organizacional, Mapeo de Procesos, Gestión enfocada a procesos...
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- 2 Días
...para eliminar la causa raíz del problema de manera permanentes y evitar su recurrencia. El presente curso va dirigido a toda persona que desee mejorar... Aprende sobre: Solución de problemas, Acciones correctivas, Medida de corrección...
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- 1 Día
...se realiza en un entorno dinámico, liderado por un instructor experto en el tema, y si la Organización lo permite, realizando los ejercicios prácticos... Aprende sobre: Acciones correctivas, Medida de contención, Mejora continua...
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- 2 Días
...Los participantes: a) serán capaces de comprender la importancia de un Programa de Food Defense para la prevención del bioterrorismo y la contaminación... Aprende sobre: Seguridad alimentaria, Tipos de contaminación, Medidas preventivas...
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- 3 Días
...de auditorias internas de un sistema de gestión de acuerdo con los requerimientos de la norma ISO 19011:2011. Personas responsables de desarrollar y mantener... Aprende sobre: Acciones correctivas, ISO 19011, Auditorias internas...
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- 3 Días
...brinda al participante de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para establecer, documentar e implementar sistemas de gestión según los requisitos... Aprende sobre: Acciones preventivas, ISO/IEC 17025, ISO 9001...