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Cursos B&G Training and Evaluation Services, S.C.
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- 2 Días
...Cultura Organizacional Actitud de Servicio Servico al Cliente Calidad en el servicio al cliente Talento Humano 3.- Componentes básicos de un adcuado servicio al cliente... Aprende sobre: Identificación de clientes, Manejo de quejas, Seguimiento y Mejora...
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- 2 Días
...Estructuración e integración de los equipos Marco de trabajo para los equipos Integración de los equipos 3.- Aspectos organizativos y funcionales del trabajo en equipo 4... Aprende sobre: Reuniones eficaces, Beneficios de crear un equipo, Trabajo en equipo...
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- 1 Día
...de la inteligencia emocional (IE) Definición de inteligencia emocional Usos de la inteligencia emocional 2.- Habilidades y competencias relacionadas... Aprende sobre: Ventajas de aplicar la inteligencia emocional, Habilidades Sociales, Inteligencia emocional...
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- 3 Días
...mejorar sus habilidades en la aplicación de los requisitos de la norma IATF 16949:2016. Gerentes, coordinadores del sistema de gestión, auditores internos... Aprende sobre: Auditoría interna, Mejora continua, Control operacional...
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- 4 Días
...Los participantes: a) revisarán, de manera general, los requerimientos de la normativa IATF 16949:2016. b) aprenderán y aplicarán los principios y técnicas... Aprende sobre: Mejora continua, Gestión de un programa de auditoría, IATF 16949...
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- 2 Días
...de su Organización y agregue valor a la cadena de suministro. El presente curso va dirigido a toda persona que desee llevar a cabo una mejora sustancial... Aprende sobre: La gestión del cambio, Obstáculos durante el desarrollo de proveedores, ISO 9001...
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- 5 Días
...Análisis de los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 4.- Análisis de los requerimeintos de la norma ISO 19011:2011 5.- Sistemas... Aprende sobre: OHSAS 18001, Competencia y evaluación de un auditor, Contexto de la organización...
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- 2 Días
...Registro e informe de no conformidades (Ejemplo Formatos) 5.- Registro de las causas de no conformidades y sus interrelaciones 6.- Mejora... Aprende sobre: 5 Porques, Clasificación de no conformidades, Acciones correctivas...
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- 2 Días
...El participante comprenderá las características del enfoque basado en procesos a fin de identificar los procesos bajo su responsabilidad. El participante... Aprende sobre: Mapeo de la Cadena de Valor, Tipos de mapas, Clasificación de procesos...
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- 2 Días
...a cabo una mejora sustancial de los procesos bajo su responsabilidad y de los procesos que afectan el desempeño de su área de responsabilidad... Aprende sobre: Definición de procesos, Diagramas de flujo, Enfoque de procesos...
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- 2 Días
...Todas las actividades incluirán ejemplos prácticos que les permitan solucionar de manera efectiva los problemas detectados en sus procesos. Los participantes... Aprende sobre: Medida de corrección, Mejora continua, Análisis de causa raíz...
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- 1 Día
...para eliminar la causa raíz del problema de manera permanentes y evitar su recurrencia. El presente curso va dirigido a toda persona que desee mejorar... Aprende sobre: Acciones correctivas, Medida de corrección, Solución de problemas...
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- 2 Días
...Introducción a Food Defense Terminología y definiciones Antecedentes Legislación internacional Ley del bioterrorismo Ley de la modernización de la inocuidad... Aprende sobre: Plan de seguridad, Medidas preventivas, Tipos de contaminación...
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- 3 Días
...Requerimientos de la norma ISO 19011:2011 Objeto y campo de aplicación Referencias normativas Términos y definiciones Principios de auditoría Gestión de... Aprende sobre: Acciones correctivas, ISO/IEC 17025, Auditorias internas...
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- 3 Días
...El presente curso: a) permite a los participantes el conocimiento y la comprensión de los requerimientos de la normativa ISO/IEC 17025:2017... Aprende sobre: ISO 9001, Acciones correctivas, Acciones preventivas...