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Cursos B&G Training and Evaluation Services, S.C.
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- Monterrey
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- 2 Días
...Conocer y desarrollar herramientas para el desarrollo de una cultura organizacional orientada al servicio al cliente que lleve al cumplimiento de las estrategias organizacionales... Aprende sobre: Seguimiento y Mejora, Actitud de servicio, Manejo de quejas...
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- Nivel iniciación
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- 2 Días
...Estructuración e integración de los equipos Marco de trabajo para los equipos Integración de los equipos 3.- Aspectos organizativos y funcionales del trabajo en equipo 4... Aprende sobre: Marco de trabajo, Reuniones eficaces, Trabajo en equipo...
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- Nivel iniciación
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- 1 Día
...la inteligencia emocional Autoconocimiento Control de las emociones Automotivación Empatía Habilidades sociales 3.- Organizaciones dotadas de inteligencia emocional... Aprende sobre: Usos de la inteligencia emocional, Habilidades y competencias, Inteligencia emocional...
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- Nivel iniciación
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- 3 Días
...de calidad El ciclo PHVA El enfoque de procesos El enfoque basado en riesgos 2.- Alcance y referencias normativas 3.- Términos y definiciones... Aprende sobre: Planificación de los cambios, Diseño y desarrollo de productos, Riesgos y Oportunidades...
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- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 4 Días
...para la ejecución de auditorias internas de un sistema de gestión de acuerdo con los requerimientos de la norma ISO 19011:2011. El presente curso va dirigido... Aprende sobre: IATF 16949, Contexto de la organización, Auditorias internas...
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- 2 Días
...en el desarrollo de los proveedores de su organización, enriqueciendo la gestión de la cadena de suministro, dotándola de mayor valor a través del aporte... Aprende sobre: ISO 9001, Cadena de Suministro, Aspectos generales de proveedores...
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- Nivel iniciación
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- 5 Días
...de la norma ISO 9001:2015 , ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007. 1.- Introducción 2.- Análisis de los requerimientos de la norma OHSAS 18001:2007... Aprende sobre: ISO 9001, Sistemas De Gestión Integrados, Contexto de la organización...
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- Nivel iniciación
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- 2 Días
...1.- Introducción - Definiciones - Diferencia entre medida de contención, corrección, acción correctiva y acción preventiva - Análisis de causa raíz como... Aprende sobre: Análisis de causa raíz, Detección de No Conformidades, Clasificación de no conformidades...
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- Nivel iniciación
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- 2 Días
...proceso Clasificación - Diferentes tipos de procesos Modelo de proceso 2.- El proceso de mapear un proceso 3.- Planificación de una sesión de mapeo de proceso 4... Aprende sobre: Caracteristicas DE PROCESOS, Modelos de procesos, Mapeo de Procesos...
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- Nivel iniciación
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- 2 Días
...El participante será capaz de analizar y mapear procesos de cualquier área de su Organización para eliminar costos innecesarios y detectar oportunidades... Aprende sobre: Mapeo de Procesos, Modelo de administración de la calidad, Diagrama de tortuga...
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- 2 Días
...establecimiento de acciones correctivas eficaces y efectivas para evitar su recurrencia. El taller de solución de problemas utilizando la metodología... Aprende sobre: Medida de contención, Mejora continua, Herramienta de gestión...
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- 1 Día
...Diferencia entre medida de contención, corrección, acción correctiva y acción preventiva Análisis de causa raíz como herramienta de gestión... Aprende sobre: Análisis de causa raíz, Herramienta de gestión, Acciones correctivas...
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- 2 Días
...Plan de Seguridad - Elementos básicos 4.- Conclusiones y cierre... Aprende sobre: Plan de seguridad, Evaluación de Riesgos, Medidas preventivas...
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- 3 Días
...Requerimientos de la norma ISO 19011:2011 Objeto y campo de aplicación Referencias normativas Términos y definiciones Principios de auditoría Gestión de... Aprende sobre: Acciones correctivas, Auditorias internas, Acciones preventivas...
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- 3 Días
...1.- Introducción Historia de la norma ISO/IEC 17025 Reconocimiento internacional de la acreditación Selección del organismo de acreditación Alcance de... Aprende sobre: ISO 9001, ISO/IEC 17025, Acciones preventivas...