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...En un mundo impulsado por la innovación tecnológica, es crucial conocer las herramientas que están transformando la forma en que trabajamos y nos comunicamos. Este programa de formación ofrece una excelente oportunidad para adentrarse en el mundo del Chat GPT y sacar el máximo provecho de esta... Aprende sobre: Inteligencia artificial...
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.... Asociación de ideas y autoaprendizaje. Asociación de ideas. Autoaprendizaje. Comprensión y expresión oral y escrita. Comunicación por Internet: chat, correo... Aprende sobre: Correo electrónico...
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¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
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Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
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Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
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... para manejar situaciones críticas como objeciones y quejas. También estudiarás las mejores prácticas del servicio al cliente tanto por email como por chat, así como a través del contacto telefónico o digital. En el Curso de Servicio Excepcional al Cliente, disponible en el catálogo de Emagister, estudiarás... Aprende sobre: Malas Noticias, Contacto digital, Llamada de salida...
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...personal y de mejoramiento en el desempeño de sus actividades profesionales Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx... Aprende sobre: Derecho internacional, Responsabilidad Social, Toma de decisiones...
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... en el manejo de programas de cómputo de interés para las ciencias atmosféricas. Comprensión oral y escrita. Comunicación por internet: chat, correo electrónico... Aprende sobre: Correo electrónico...
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...de Ing. Industrial y de Sistemas • Diseño de Experimentos • Electricidad y Magnetismo • Ingeniería de Planta • Temas Selectos de Producción y Manufactura... Aprende sobre: Diseño de experimentos, Seguridad industrial, Control de producción...
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...: tono, volumen, dicción, fluidez Comprensión auditiva Reconocimiento de códigos no verbales Lectura de imágenes Comunicación por Internet: chat, correo...
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... y escrita. Comunicación por internet: chat, correo electrónico. Habilidad para observar e identificar diferentes fenómenos meteorológicos. Discriminación... Aprende sobre: Correo electrónico...
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- Semipresencial en Xalapa
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..., responder un correo, adjuntar archivos, crear grupos, eliminar correo. Chat (plática electrónica en tiempo real): Comunicar un mensaje general y privado... Aprende sobre: Hojas de cálculo, Sistema operativo...
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.... Aplicaciones de estrategias de Comunicación. Asociación de ideas y autoaprendizaje. Comprensión oral y escrita. Comunicación por internet: chat, correo... Aprende sobre: Correo electrónico...
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... de recoleccion de datos. Manejo de paqueteria basica de Office (Word, PowerPoint, Excel, correo electronico, chat, navegador) Observacion Planeacion del trabajo... Aprende sobre: Análisis de datos, Correo electrónico, Investigación cualitativa...
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... Comprensión y expresión oral y escrita. Comunicación por Internet: chat, correo electrónico. Discriminación de ideas. Experiencia para expresar en forma escrita... Aprende sobre: Ciencias exactas, Correo electrónico...
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