Cursos Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.

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...Las funciones gerenciales 3. Las habilidades gerenciales 4. El liderazgo empresarial como competencia clave 5. El coaching para el desarrollo de talentos... Aprende sobre: Habiliddaes Comerciales, Gerencia profesional y competitiva, Competencias Gerenciales...

...facilitador del conocimiento. Destinatarios del curso: Ideal para quienes están asumiendo la nueva responsabilidad de impartir cursos en su organización... Aprende sobre: Formación de equipos, Capacitación profesional, Coach profesional...

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...contar con clientes insatisfechos por el servicio telefónico. El taller cuenta con ocho horas de clases, que se cursan en la Ciudad de México... Aprende sobre: Generación de empatía, Comunicacion verbal, Nuevos métodos de servicio a clientes...

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...1. Diagnóstico, problemas y síntomas 2. La lógica y el análisis del problema 3. ¿Cómo identificar las causas de los problemas? 4. El proceso de solución de problemas 5... Aprende sobre: Proceso mental para la solución de problemas, Resolución de conflictos, Toma de decisiones en equipo...

...Taller práctico de Atención y Servicio al Cliente. Conozca los conceptos que conforman la calidad en el servicio al cliente y la importancia de aplicarlos... Aprende sobre: Impacto de la comunicación, Perfil del ejecutivo de atención, Competencias para la atención a clientes...