Cursos Grupo KSM

...administrar proyectos I. Introducción a la gestión de proyectos II. Estructura de MS Project III. Inicio de trabajo en MS Project IV. Organización de tareas...

...Qué es una auditoría de calidad 2.2. Beneficios de una auditoría de calidad 2.3. Tipos de auditoría 2.4. Auditores y Auditor Líder 2.5. Preparándose para la auditoría 2.6...

...• Ejecución del Proyecto • Control del Proyecto • Cierre del Proyecto V. Criterios de elegibilidad para ser PMP (Project Management Professional)... Aprende sobre: Gestión de recursos humanos, Gestión de Alcance, Gestión de Adquisiciones...

...Objetivo del curso: Proporcionar las herramientas indispensables para determinar los costos de calidad y de no-calidad con el fin de definir áreas de mejora...

...Implementación de los costos de calidad o Cómo inicio o Prueba piloto del sistema de costos de calidad o Capacitación al personal 7. Análisis de los costos...

...Tratamiento de “Ideas” o Definición de problemas o Diagrama de flujo o Diagrama de afinidad/Tormenta de ideas o Diagrama Causa y Efecto b) Tratamiento...

...actividades• Desarrollar el cronograma• Controlar el cronograma MODULO 5. Gestión del Costo (4 horas)• Estimar los costos• Determinar el presupuesto• Controlar... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Planeación de proyectos, Gestion de calidad...

...Formalización de los requisitos y alcance del proyecto 4. Definición de una EDT (Estructura de descomposición del trabajo) 5. Técnicas para el manejo del...

...La percepción y lealtad del Cliente 10. Actitudes de servicio al Cliente 11. Manejo de conflictos en el Servicio al Cliente 12. Conclusión de un plan...

...enfoque basado en procesos · modelo de procesos · análisis de los procesos · elementos de un proceso · características de los procesos 2. - diseño y representación...

...Público en general. Público en general. Este es un curso básico para personas que no tienen conocimiento alguno en la herramienta. 1. Introducción a microsoft excel 2... Aprende sobre: Excel básico...

...Se trata de un curso teórico-práctico que nos ayudará a mejorar la autoestima...

...Comunicación dentro de la empresa Módulo 7. Reuniones efectivas Se trata de un taller teórico-práctico donde aprenderemos a tener una comunicación eficaz con los demás...

...la calidad · Capítulo 5. Responsabilidades de la Dirección · Capítulo 6. Gestión de los recursos · Capítulo 7. Realización del producto · Capítulo 8...

...responsables de áreas industriales, coordinadores de mejora continua, calidad en el servicio, mantenimiento, supervisores y líderes de servicio al cliente...