Diplomados de Administración de ventas en Monterrey

Pueden haber muchos factores por el cual un centro de telemarketing no suba sus ventas. Por ejemplo desfazaje en el target, el precio, fuera de temporada, etc. Una de las razones más importantes en las cuales se enfatiza para poder subir las ventas en una oficina de telemarketing es cómo se siente el personal. Hemos probado con éxito colocar espejos "por todos lados", era prácticamente imposible no verse en algún lugar. Con el tiempo notamos que los trabajadores (ellas y ellos) se arreglaban más y estaban de mejor humor. Inmediatamente comenzó a subir las ventas. También tuvimos que re-entrenar a los supervisores y "a ellos sí" se los capacitó en técnicas de comunicación ... ver debate

Ricardo,   Me ha gustado tu articulo.   Miguel www.telemarqueting.com ver debate

fijate que me intereso lo de las tecnicas de venta ya que siempre me han apacionado las mismas quisiera que me enviaras tecnicas de venta de servicios de seguridad ya que tengo una pequeña empresa de seguridad.gracias.jose ver debate

Quisiera saber que tan importante es tener una buena imagen frente al posible cliente  y por que ver debate

Estimado Pedro, yo comensaria por evaluar las aptitudes y actitudes del personal interno ya que en el voy a encontrar gente compenetrada con los objetivos comerciales de la empresa y para llevar a cabo esta tarea evaluativa seria necesaria la partricipacion de rr.hh. y de la persona que tendrá  a su cargo la tarea de conducir este nuevo equipo de ventas (al respecto de este ultimo es indispensable que cumpla con todas las caracteristicas de un lider nato). ver debate

sr. ricardo cuales son esas caracteristicas de lider nato? a ver si las tengo ( ja, ja, ja)saludos ver debate

Amiga Soraya, un contrato genérico de compras, ventas, servicios, etc. no es aconsejable en ningún caso, ya que cada producto o servicio debe reflejar claramente los compromisos de cada parte, forma de pago, responsabilidades, y sobre todo como zanjar litigios, si los hubiere, es decir, debes pensar bien como expresar lo que ofreces y lo que exiges a cambio... y sobre todo como verificas que el cliente potencial es de fiar, pues un sólo cliente que no te pague te destroza todo el trabajo de un año.... Un saludo y te deseo mucha suerte... Juan de la Cruz ver debate

 debemos cambiar nuestros puntos de vista y mirar el servicio desde el ángulo del cliente. El momento de verdad, se refiere a los muchos contactos entre el cliente y la organización. Es durante estos momentos que el cliente forma sus impresiones sobre la calidad de ese servicio.   ver debate

Creo que el primer momento de verdad, es la primera impresion con la persona quien le atiende (debe ser amable, responder con eficacia ante los requerimientos y exigencia del cliente), El segundo momento de verdad para mi es el producto (debe tener buena calidad y costo bajo)Y mi terecer momento de verdad es la despedida, ya que es nuestra ultima impresion cuando recibimos un servicio ( es bueno realizar una post- venta para que el cliente sienta que es importante para la empresa)Para concluir debemos tener encuenta que si nosotros realizamos un buen servicio la persona lo contara a 7 personas, pero si nosotros realizamos un mal servicio esta misma persona lo contara a 15 personas.SaludosLUIS ver debate

En algunas empresas ya se esta notando el efecto domino sobre este tema con la principal excusa de la recesion que esta atravezando nuestro pais, desde mi punto de vista nos esta pasando esto porque no estamos unidos como argentinos y por ende el gobierno hace y deshace creo que no existe una conciencia de todos por esto solo nos estamos preocupando por vivir el dia a dia sin pensar en el porvenir y mucho menos en los que nos rodean. ver debate

Hola, coincido con Griselda con respecto a la desunión, la misma lleva a que cada empresa sea una isla y termine hundiéndose.En la década del 50 Jerome McCarthy habló de Producto, Precio, Promoción y Plaza. Pienso que no debemos salir de este esquema, las 4 P tienen que interactuar juntas para que la fuerza de ventas pueda lograr sus metas. ver debate

Puedes utilizar los componentes QReport para imprimir ver debate

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