DESARROLLO SECRETARIAL Y EJECUTIVO
Diplomado
En línea
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Descripción
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Tipología
Diplomados
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Metodología
En línea
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Duración
4 Meses
-
Inicio
Noviembre
OBSERVACIONESdesarrollar tres dimensiones:De conocimiento: En cada uno de los módulos se revisarán estrategias y metodologías que permitan un mejor desarrollo del trabajo asistencialcomo la administración del tiempo, la comunicación asertiva y negociadora, la atención de clientes difíciles y le modelo de calidad en elservicio.De habilidades: El diplomado cuenta con ejercicios y trabajos específicos que se encomiendan al participante con la finalidad de desarrollar lashabilidades de planeación, organización , trabajo en equipo y atención del cliente .De actitud: El diplomado está orientado a la reflexión y auto conocimiento sobre la forma en que participante maneja sus emociones ysentimientos en el acto de servir, manejar un conflicto y manejo de clientes difíciles
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Calidad
- Inteligencia emocional
- Organización
- Comunicación
- Desarrollo
- Administración del tiempo
- Asistente
- Trabajo en equipo
- Actitud
Programa académico
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