Dirección de Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES)

Módulo 1. Dirección y planeación estratégica en las Pymes.

1.Planeación Estratégica

• Misión, Visión y Valores
• Objetivos
• FODA

Módulo 1 (Parte B). Innovación en las PyMEs.

1.Innovación y Propiedad Intelectual

• Estatus de la competencia en el mercado actual.
• Las nuevas reglas de mercado.
• Necesidad de crear una propuesta de valor alrededor de los productos y servicios.
• La importancia de la experiencia del cliente vs las precio.
• Metodología MIM ( Magic Innovation Model) Detecta-crea-conecta- impacta.
• Modelo MITCH (Canvas Modificado) para factibilidad de las ideas.
• Dinámica de práctica de la metodología.

2.Plan de negocios

• Plan de negocios
• Estructura general de un plan de negocios
• Importancia del plan de negocios

3.La gerencia integral

4.El papel de administrador

5.Delegación y negociación

6.Liderazgo, comunicación y trabajo en equipo

Módulo 2. Contabilidad y administración financiera para PyMEs.

1.Contabilidad básica

• Importancia del buen registro de las operaciones.
• Comprensión de los estados financieros básicos.

2.Control del Efectivo

• Importancia del control del flujo de efectivo para las decisiones de la empresa.
• Elaboración del presupuesto de efectivo.
• Interpretación del estado de flujo de efectivo.
• Opciones para conseguir dinero.

3.Análisis Financiero

• Análisis vertical.
• Análisis horizontal o transversal.
• Razones financieras.

4.Valor del dinero en el tiempo

• VPN para proyectos de Inversión.

5.Inflación

• Efectos de la inflación en la información financiera.

6.Presupuestos

• Definición e importancia.
• Elementos a considerar para elaborar el presupuesto.

7.Impuestos

• Concepto y diversos tipos.
• Legislación.

8.Facturación Electrónica

• Ventajas de la implementación de la facturación electrónica.
• Obligación del uso de facturación electrónica software para la implementación de la facturación electrónica.

Módulo 3. Mercadotecnia y ventas para PyMEs.

1.Análisis de la industria.

2.Segmentación.

3.Producto, Precio, Promoción y Plaza.

4.E-commerce y e-business.

5.Estrategia de publicidad.

6.Calidad en el servicio.

7.CRM.

8.Estrategias y técnicas básicas de venta.

Módulo 4. Producción, calidad y gestión ambiental para PyMEs.

1.Enfoque de Procesos

• Principales estrategias de proceso.
• Análisis y diseño del proceso.
• Reingeniería de procesos.
• Procesos en armonía con el medio ambiente.
• Organizaciones funcionales, matriciales y proyectadas.
• Otros sistemas.

2.Administración de la calidad

• La calidad desde el punto de vista de la estrategia.
• Estándares internaciones de administración de la calidad.
• El estándar internacional ISO 9001:2008.
• Administración de la calidad total y mejora continua.
• Herramientas Total Quality Management.
• TQM (Poka Yoke, 5 S, Kaizen).
• TQM en los servicios.
• Hoshin Kanri y Balanecd Score Card.

Módulo 5. Operaciones y recursos humanos para PyMEs

1.Rol del factor humano en la organización.

2.El factor Humano y su legislación.

3.Estructura organizacional-organigramas.

4.Descripciones y perfiles de puestos.

5.Administración de sueldos y compensaciones.

6.Procesos de reclutamiento, selección y contratación.

7.Capacitación y desarrollo de personal.

8.Sistemas de evaluación del desempeño.

Módulo 6. Temas tópicos para PyMEs.

1.Responsabilidad Social Empresarial.

• La RSE en el contexto actual.
• La empresa, su entorno y sus responsabilidades.
• Estándares y lineamientos básicos de RSE.

2.Empresas Familiares

• ¿Qué es una empresa familiar?
• ¿Por qué trabajar en la empresa familiar?
• Planeación estratégica de la empresa
• Manejo de Conflicto
• Conclusiones

3.Exportación

• Exportación
• Selección de mercados para exportar
• Cómo detectar valor percibido por el mercado

4.Tecnologías de la Información

• Antecedentes
• Matriz de requerimientos funcionales y de información
• Evaluación Técnica
• Evaluación Financiera
• Estrategia de Implantación