Herramientas de planeación para la solución de problemas

Módulo 1: Modelo exploratorio para la definición del problema.

Duración: 16 horas

Objetivo: Aplicará el modelo exploratorio para la definición de problemas a resolver, identificando y aislando la causa raíz del problema; así como los efectos o consecuencias que se derivan.

Contenido:

1. Modelo Cualitativo para la identificación de hechos.

2. Método para el mapeo de la causa raíz del problema.

3. Definición del paradigma de la empresa: restricciones y anomalías.

4. Procedimiento para la construcción de árboles de consecuencias.

Módulo 2: Herramientas para el filtrado, clarificación explicación de los problemas estudiados.

Duración: 16 horas

Objetivo: Analizará el problema planteado, mediante la utilización de herramientas que le permitan contextualizarlo y dimensionarlo al interior de la organización.

Contenido:

1. FODA y cinco fuerzas de Porter.

2. Teoría del océano azul.

3. Mapa de inconvenientes de Slywotscky.

4. Canvas de Osterwalder.

5. Procedimiento de validación de la misión, visión y valores de la organización.

Módulo 3: Modelos y herramientas para el diseño y desarrollo de estrategias.

Duración: 16 horas

Objetivo: Al término del módulo, el participante manejará modelos y herramientas que le permitan definir objetivos, metas y cursos de acción, identificando los recursos clave para su ejecución.

Contenido:

1.1. Principios de los modelos DFSS & DMAIC (Seis Sigma).

1.2. Herramientas de Balanced Score Card para:

1.2.1. Definición de objetivos y metas.

1.2.2. Diseño de acciones.

1.2.3. Identificación de recursos clave.

Módulo 4: Métodos para determinar indicadores de desempeño (KPIs).

Duración: 16 horas

Objetivo: al término del módulo, el participante utilizará los métodos aprendidos durante el curso, para la formulación de los indicadores de desempeño y seguimiento de las estrategias diseñadas.

Contenido:

1. Metodología para la formulación de indicadores de desempeño (KPIs).

2. Métodos para la definición de variables que integran el indicador.

3. Procedimiento de razonamiento y verificación de los indicadores diseñados.

Módulo 5: Procedimiento de alineación de procesos y estructura organizacional.

Duración: 16 horas

Objetivo: al término del módulo, el participante manejará los procedimientos que le permitirán redefinir la estructura organizacional, para alinearla a las estrategias formuladas, al tiempo que redefinirá los perfiles de funciones y responsabilidades requeridos por la nueva estrategia.

Contenido:

1. Procedimiento de redefinición del organigrama con base en el enfoque: Unidades Estratégicas de Negocio (UENs).

2. Procedimiento de redefinición del organigrama.

3. Procedimiento para la redefinición de perfiles de funciones y responsabilidades.

4. Estrategias para la transmisión del DNA del negocio.

Módulo 6. Formulación del sistema de compensación y retribución del capital humano

Duración: 16 horas

Objetivo: al término del módulo, el participante asignará los procedimientos que le permitan formular los sistemas de incentivos y compensaciones para instrumentar de modo efectivo el plan de acciones y estrategias diseñado.

Contenido:

1. Criterios para el establecimiento de incentivos con base en KPIs.

2. Procedimiento para la formulación del sistema de compensaciones.

3. Recomendaciones para la instrumentación del plan de movilización del capital humano.